Avis de sécurité
Sécurité des produits TSC Auto ID
TSC Auto ID a pour ambition d’être un expert de premier plan en solutions d’étiquetage pour aider ses clients à accroître leur productivité et leur efficacité. Entre-temps, nous essayons de gagner et de conserver la confiance de notre clientèle en fournissant des produits fiables qui protègent la confidentialité et la sécurité des données des clients.
Nous sommes convaincus qu’il faut être proactif plutôt que de réagir à des problèmes de sécurité émergents. C’est pourquoi nous coopérons étroitement avec les chercheurs en sécurité et les entreprises pour rester au fait des tous derniers développements en matière de sécurité et les intégrer dans la conception de nos produits.
Pour assurer la protection de nos utilisateurs, nous nous abstenons d’informer le public des vulnérabilités relatives à la sécurité avant que des solutions soient disponibles, et nous ne divulguons pas les détails exacts de ces vulnérabilités. Dès que les solutions sont disponibles, nous informons sur les vulnérabilités dans nos notes de mise à jour.
Fin de service
L’innovation est notre cœur de métier. Notre support de service prend fin au bout d’un certain laps de temps, lorsqu’un produit est abandonné (ou plus tard si la loi l’exige). Une fois qu’un produit arrive en fin de service, nous ne fournissons plus de nouvelles mises à jour de micrologiciels ou de sécurité pour la maintenance et le support.
Vous pouvez consulter la liste des « produits abandonnés » qui sont arrivés en phase de fin de service.
Si le produit n’est pas sur cette liste, sa période de mise à jour de sécurité peut être considérée comme étant de 5 ans à partir d’aujourd’hui. Si le produit est sur cette liste, la période de mise à jour de sécurité est basée sur la date d’abandon du service et du support mentionnée. Si nous prolongeons la durée de vie du service pour un produit, nous mettrons à jour la liste des produits abandonnés dans les plus brefs délais. Nous ne réduirons pas la période de support après la publication, car elle est alignée sur le cycle de vie du produit.
Signaler les vulnérabilités
Notre équipe de sécurité des produits examinera tous les signalements de vulnérabilités de sécurité concernant des produits et services de TSC Auto ID. Si vous êtes chercheur en sécurité et que vous croyez avoir trouvé une vulnérabilité dans un produit ou un service de TSC Auto ID, veuillez nous contacter. Nous répondrons le plus vite possible pour confirmer la réception de votre signalement et fournir des mises à jour de l’état pendant que nous travaillerons d’arrache-pied pour corriger la vulnérabilité.
Amérique du Nord et latine
tscservice@tscus.com
Europe et Moyen-Orient
support@tscprinters.eu
Zone Asie-Pacifique
APAC_support@tscprinters.com