Avis de sécurité
Sécurité des produits TSC Auto ID
TSC Auto ID a pour ambition d’être un expert de premier plan en solutions d’étiquetage pour aider ses clients à accroître leur productivité et leur efficacité. Entre-temps, nous essayons de gagner et de conserver la confiance de notre clientèle en fournissant des produits fiables qui protègent la confidentialité et la sécurité des données des clients.
Nous sommes convaincus qu’il faut être proactif plutôt que de réagir à des problèmes de sécurité émergents. C’est pourquoi nous coopérons étroitement avec les chercheurs en sécurité et les entreprises pour rester au fait des tous derniers développements en matière de sécurité et les intégrer dans la conception de nos produits.
Pour assurer la protection de nos utilisateurs, nous nous abstenons d’informer le public des vulnérabilités relatives à la sécurité avant que des solutions soient disponibles, et nous ne divulguons pas les détails exacts de ces vulnérabilités. Dès que les solutions sont disponibles, nous informons sur les vulnérabilités dans nos notes de mise à jour.
Fin de service
L’innovation est notre cœur de métier. Notre support de service prend fin au bout d’un certain laps de temps, lorsqu’un produit est abandonné (ou plus tard si la loi l’exige). Une fois qu’un produit arrive en fin de service, nous ne fournissons plus de nouvelles mises à jour de micrologiciels ou de sécurité pour la maintenance et le support.
Vous pouvez consulter la liste des « produits abandonnés » qui sont arrivés en phase de fin de service.
Signaler des vulnérabilités
Notre équipe de Sécurité des produits étudie tous les signalements de vulnérabilités de sécurité affectant les produits et services de TSC Auto ID.
Voir les vulnérabilités signalées
Si vous êtes un chercheur en sécurité et pensez avoir trouvé une faille de sécurité dans un produit ou un service de TSC Auto ID, veuillez nous contacter.
Amérique du Nord et latine
tscservice@tscus.com
Europe et Moyen-Orient
support@tscprinters.eu
Zone Asie-Pacifique
APAC_support@tscprinters.com
Chine
ttsc_support@tscprinters.com
Traitement des rapports par TSC Auto ID
Dès réception de votre rapport, nous procéderons à une évaluation approfondie afin d'analyser le problème. S'il est déterminé que la vulnérabilité peut affecter votre produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Nous mettrons tout en œuvre pour traiter et résoudre le problème dans les meilleurs délais. Une fois les mises à jour de sécurité nécessaires mises en œuvre, nous vous enverrons une notification officielle concernant toutes mises à jour nécessaires du produit.