Comunicazione riguardante la sicurezza
Sicurezza dei prodotti TSC Auto ID
TSC Auto ID si propone come esperto di soluzioni di etichettatura di prim'ordine, aiutando i propri clienti ad aumentare la produttività e l'efficienza. Nel frattempo, cerchiamo di guadagnare e mantenere la fiducia della nostra clientela fornendo prodotti affidabili che salvaguardino la privacy e la sicurezza dei dati dei clienti.
Crediamo fermamente nell'essere proattivi piuttosto che reattivi ai problemi di sicurezza emergenti. Per questo motivo lavoriamo a stretto contatto con i ricercatori e le aziende che si occupano di sicurezza, per essere sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi in materia di sicurezza e incorporarli nella progettazione dei nostri prodotti.
Per garantire la protezione dei nostri utenti, ci asteniamo dall'annunciare pubblicamente le vulnerabilità di sicurezza fino a quando non sono state rese disponibili le soluzioni, e non divulghiamo i dettagli esatti di tali vulnerabilità. Non appena le soluzioni saranno disponibili, annunceremo le vulnerabilità nelle nostre note di rilascio.
Fine della comunicazione
L'innovazione è al centro della nostra attività. L'assistenza termina dopo un certo periodo di tempo quando un prodotto viene dismesso (o più a lungo se richiesto dalla legge). Quando un prodotto raggiunge la fine del servizio, non forniremo più nuove versioni del firmware o aggiornamenti di sicurezza per la manutenzione e l'assistenza.
È possibile visualizzare l'elenco dei "prodotti fuori produzione" che sono entrati nella fase di fine servizio.
Segnalazione delle vulnerabilità
Il nostro team di sicurezza dei prodotti esamina tutte le segnalazioni relative a vulnerabilità di sicurezza che riguardano i prodotti e i servizi di TSC Auto ID.
Mostra le vulnerabilità segnalate
Laddove rilevino una vulnerabilità di sicurezza che interessa un prodotto o servizio di TSC Auto ID, invitiamo i ricercatori del settore della sicurezza a contattarci.
Nord e Sud America
tscservice@tscus.com
Europa e Medio Oriente
support@tscprinters.eu
Asia del Pacifico
APAC_support@tscprinters.com
Cina
ttsc_support@tscprinters.com
In che modo TSC Auto ID gestisce le segnalazioni
Una volta ricevuta la segnalazione, effettueremo una valutazione approfondita per analizzare il problema. Se si determina che la vulnerabilità può influire sul prodotto, provvederemo a informare tempestivamente l'utente.
Faremo tutto il possibile per affrontare e risolvere il problema il più rapidamente possibile. Una volta implementati gli aggiornamenti di sicurezza necessari, forniremo una notifica formale relativa a eventuali aggiornamenti necessari per il prodotto.