Comunicazione riguardante la sicurezza
Sicurezza dei prodotti TSC Auto ID
TSC Auto ID è un'azienda leader di soluzioni di etichettatura che aiuta i propri clienti ad aumentare sia la produttività che l'efficienza. Contemporaneamente cerchiamo di guadagnare e di mantenere la fiducia dei nostri clienti fornendo loro prodotti affidabili che ne salvaguardino la privacy e la sicurezza.
Crediamo fermamente nella prevenzione piuttosto che nelle soluzioni reattive ai nuovi problemi di sicurezza che si possono manifestare. Per questo motivo lavoriamo a stretto contatto con i ricercatori e le aziende che si occupano di sicurezza, per essere sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi in materia e incorporare sempre il meglio nella progettazione dei nostri prodotti.
Per garantire la protezione dei nostri utenti, ci asteniamo dall'annunciare pubblicamente le vulnerabilità di sicurezza fino a quando non ne sono state rese disponibili le soluzioni, e non divulghiamo mai i dettagli esatti di tali vulnerabilità. Non appena le soluzioni sono disponibili, annunciamo le vulnerabilità già risolte nelle nostre note riguardanti l'ultima versione rilasciata.
Fine della comunicazione
L'innovazione è al centro del nostro lavoro. L'assistenza e gli aggiornamenti terminano dopo un certo periodo di tempo da quando un certo prodotto non viene più realizzato (o più a lungo se previsto dalla legge). Quando un prodotto va fuori produzione, non forniamo più nuove versioni del firmware o aggiornamenti di sicurezza di manutenzione e nemmeno l'assistenza tecnica.
È possibile visualizzare l'elenco dei "prodotti fuori produzione" che sono entrati nella fase di fine servizio.
Come segnalare le vulnerabilità
Il nostro team di sicurezza dei prodotti indaga su tutte le segnalazioni di vulnerabilità che riguardano i prodotti e i servizi di TSC Auto ID. Se siete ricercatori di sicurezza e ritenete di aver trovato una vulnerabilità in uno dei prodotti o servizi di TSC Auto ID, siete pregati di contattarci.
Nord e Sud America
tscservice@tscus.com
Europa e Medio Oriente
support@tscprinters.eu
Asia del Pacifico
APAC_support@tscprinters.com