Politique de garantie
Politique de garantie
TSC Auto ID Technology Co., Ltd. garantit aux clients que, dans des conditions normales d'utilisation et de service, les produits et les pièces achetés (listés ci-après) seront exempts de tout défaut de matériel et de fabrication pour les périodes suivantes à compter de la date de facturation au client. Si le client n'est pas en mesure de fournir la preuve de facture, alors la date d'expédition de TSC Auto ID Technology Co., Ltd fera foi.
| Type de produits | Période de garantie |
|---|---|
| Imprimante d'étiquettes | |
| Imprimante - Mobile, industrielle et moteur d'impression (à l'exclusion de la tête d'impression, du rouleau de platine, du cutter, du décolleur, du rembobineur interne et du massicot pour étiquettes d'entretien) | 24mois |
| Imprimante Desktop (à l'exclusion de la tête d'impression, du rouleau de platine, du cutter, du décolleur, des options et du massicot pour étiquettes d'entretien) | 36 mois |
| Tête d'impression (livrée avec l'imprimante et pièce de rechange) | 12 mois ou 1 million de pouces selon la première éventualité |
| Rouleau d'impression (livré avec l'imprimante) | 12 mois ou 2 millions de pouces selon la première éventualité |
| Cutter automatique (livré avec imprimante et pièce de rechange) | 12 mois |
| Module peel-off (livré avec l'imprimante et pièce de rechange) | 12 mois ou 2 millions de pouces selon la première éventualité |
| Enrouleur interne (livré avec l'imprimante et pièce de rechange) | 12 mois ou 12 millions de pouces selon la première éventualité |
| Clavier KP-200 Plus | 12 mois |
| Batterie | 12 mois |
| Pièces de rechange | 3 mois |
| Options | 12 mois |
| Option de rembobinage interne | 12 mois ou 12 millions de pouces selon la première éventualité |
| Coupe-étiquette textiles | 12 mois ou 400000 coupes selon la première éventualité |
| Imprimante d'étiquettes couleur | |
| Imprimante (hors tête d'impression, cutter) | 12 mois 2 |
| Tête d'impression 3 | 12 mois ou 100 km 4 selon la première éventualité 2 |
| Cutter automatique | 12 mois 2 |
| Consommables (réservoir d'encre, cartouche de maintenance, lame de découpe manuelle) | Aucune garantie |
| Pièces de rechange | Aucune garantie |
Programme de garantie des options de service
Vous pouvez souscrire une Option de Garantie & Service qui permet d'étendre jusqu'à trois ans la garantie standard de votre imprimante, et cela dans les 30 jours suivant la date d'achat de votre imprimante codes-barres. Pendant la période d'Extension de Garantie, TSC prendra soin de vos applications d'impression les plus critiques sans interruption. La période de garantie débute à compter de la date de l'achat initial du produit par l'acheteur (client final), à des fins autres que sa revente.
Le Programme Option Garantie & Service vous permet de sélectionner une période de couverture allant jusqu'à trois ans incluant ou excluant les parties consommables, tête d'impression et cylindre de platine.
Le Programme Option de Garantie & Service offre les avantages suivants:
- Temps de réponse rapide
- Entretien préventif
- Un large choix d'options sur la durée du contrat
- Facilité d'achat et d'inscription
Pour plus d'informations, veuillez télécharger.
Nouvelle période de garantie des pièces de rechange de la tête d'impression thermique: 12 mois prend effet à compter du 15 juin 2020.
Les conditions ci-dessus peuvent différer selon les régions / pays géographiques.
1 À l'exception du coupe-papier sans doublure, tous les coupe-étiquettes TSC réguliers / robustes / d'entretien NE coupent PAS le support avec de la colle. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux spécifications du cutter dans le manuel de l'utilisateur
2 La période de garantie a commencé à partir de la date de facturation au client final. Dans le cas où la facture n'est pas disponible, la période de garantie commence à partir de la date d'expédition de l'usine.
3 Couverture de la garantie de la tête d'impression:
- Buses non fonctionnelles 4 buses / tête d'impression sont acceptables.
- Doit récupérer à 4 points manquants simples / tête d'impression en nettoyant lorsque plus de 4 points manquants simples apparaissent.
- La garantie ne couvre pas; (a) Les défauts ou dommages résultant de l'utilisation de produits autrement que de la manière habituelle; (b) Défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation, un accident, un fonctionnement incorrect, un stockage inapproprié ou un entretien inapproprié (c) Les dommages causés par l'utilisation de consommables incompatibles ou d'encres non TSC.
4 100 km: équivaut à 1,3 million d'impression d'étiquettes 4 "* 3".