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Dans le commerce unifié, le magasin est devenu bien plus qu'un simple point de vente : c'est désormais un centre de traitement des commandes, un point de service et un centre d'expérience de la marque.
Le libre-échange et les politiques commerciales protectionnistes connaissent des fluctuations importantes, provoquant des perturbations sans précédent dans les chaînes d'approvisionnement interconnectées et interdépendantes aux États-Unis.
Les consommateurs ont aujourd'hui l'embarras du choix. Pour conserver votre avantage, vous devez fidéliser vos clients et les satisfaire. Augmenter la fidélisation de vos clients de seulement 5 % peut augmenter vos bénéfices de 25 à 95 %.












































