Sicherheitshinweis
TSC Auto ID Produktsicherheit
Bei TSC Auto ID haben wir uns zum Ziel gesetzt, als der Top-Experte für Etikettierlösungen unseren Kunden zu helfen, ihre Produktivität und Effizienz zu steigern. Gleichzeitig arbeiten wir daran, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und zu erhalten, indem wir zuverlässige Produkte anbieten, die die Privatsphäre der Kunden schützen und die Sicherheit ihrer Daten gewährleisten.
Wir sind überzeugt davon, dass wir bei neuen Sicherheitsproblemen eher proaktiv als reaktiv handeln. Deshalb arbeiten wir eng mit Sicherheitsforschern und -unternehmen zusammen, um stets mit den neuesten Sicherheitsentwicklungen vertraut zu sein und sie beim Design unserer Produkte berücksichtigen zu können.
Um den Schutz unserer Nutzer zu gewährleisten, informieren wir erst dann über Sicherheitslücken, wenn Lösungen zur Verfügung stehen, und machen keine genauen Angaben zu diesen Lücken. Sobald die Lösungen verfügbar sind, werden wir die Schwachstellen in unseren Release Notes offenlegen.
Service-Ende
Innovation ist der Antrieb unserer Geschäftstätigkeit. Wenn ein Produkt eingestellt wird, beenden wir den Service-Support nach einem bestimmten Zeitraum (oder später, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist). Sobald ein Produkt das Service-Ende erreicht hat, stellen wir keine neuen Firmware-Versionen oder Sicherheits-Updates für Wartung und Support mehr zur Verfügung.
Die Liste der eingestellten Produkte, die die Service-Ende-Phase erreicht haben, kann eingesehen werden.
Sicherheitslücken melden
Unser Produktsicherheitsteam untersucht alle Meldungen zu Sicherheitslücken, die die Produkte und Dienstleistungen von TSC Auto ID betreffen.
Gemeldete Sicherheitslücken anzeigen
Wenn Sie im Bereich der Sicherheitsforschung tätig sind und glauben, eine Sicherheitslücke in einem Produkt oder einer Dienstleistung von TSC Auto ID entdeckt zu haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Nord- und Lateinamerika
tscservice@tscus.com
Europa und Naher Osten
support@tscprinters.eu
Asien und Pazifikraum
APAC_support@tscprinters.com
China
ttsc_support@tscprinters.com
Wie TSC Auto ID mit Meldungen umgeht
Nach Erhalt Ihrer Meldung führen wir eine gründliche Bewertung durch, um das Problem zu beurteilen. Wenn festgestellt wird, dass die Sicherheitslücke Ihr Produkt betreffen könnte, werden wir Sie umgehend darüber informieren.
Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sobald die erforderlichen Sicherheitsupdates implementiert wurden, werden wir Sie offiziell über alle notwendigen Produktupdates informieren.