La vente au détail intelligente pour une expérience fluide
Imaginez que vous trouviez la paire de chaussures parfaite en ligne et que vous vérifiiez la disponibilité sur l'application du détaillant. L'application indique qu'elles sont en stock dans un magasin voisin. Sachant cela, vous vous y rendez, confiant que votre déplacement ne sera pas vain.
Lorsque vous arrivez au magasin, un vendeur confirme rapidement sur un ordinateur mobile d'entreprise (EMC) que les chaussures sont disponibles et vous dirige vers l'allée appropriée. Grâce au suivi des stocks par RFID, les niveaux de stock sont toujours exacts, de sorte que vous n'aurez jamais à chercher quelque chose qui n'est pas là.
À la caisse, plus besoin de faire la queue. Une station de paiement en libre-service RFID scanne instantanément et simultanément tous les articles étiquetés, ce qui vous permet d'effectuer le paiement en quelques secondes. Pendant ce temps, le système détecte un stock réduit de cette chaussure dans votre pointure et déclenche automatiquement une alerte de réapprovisionnement. Les vendeurs utilisent les EMC pour localiser les stocks et veiller à ce que les rayons restent bien garnis.
Quelques jours plus tard, vous commandez une autre paire de chaussures dans une couleur différente, cette fois en ligne. Le système d'inventaire unifié du détaillant, alimenté par la RFID, la lecture de codes-barres et l'informatique mobile, garantit que votre commande est exécutée à partir du centre de distribution le plus proche. Le personnel de l'entrepôt utilise des portails RFID et des ordinateurs mobiles pour prélever et vérifier les articles avec précision. Une imprimante thermique génère une étiquette d'expédition, et vos chaussures vous sont expédiées en quelques heures.
La procédure est tout aussi simple si vous devez les renvoyer. Une rapide lecture RFID permet de vérifier l'article, de mettre instantanément à jour les registres d'inventaire et de rendre l'article disponible à la revente.
Ceci est l'expérience d'achat transparente que les détaillants s'efforcent de créer avec le commerce unifié - en reliant les opérations en ligne et en magasin en un seul parcours fluide.
Les solutions AIDC de TSC Auto ID - qui comprennent des imprimantes thermiques, des ordinateurs mobiles d'entreprise, des consommables et des logiciels de soutien - fournissent les outils essentiels pour un suivi des stocks en temps réel, un traitement efficace et des retours sans tracas. Découvrez comment nos technologies aident les détaillants à rationaliser leurs opérations et à améliorer l'expérience client. Visitez notre page web pour en savoir plus.
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