Conseils sur la RFID pour soutenir les opérations de e-commerce en magasin

Vos magasins voient maintenant arriver des articles portant des étiquettes RFID. Nous espérons que c’est pour vous une excellente nouvelle. Que devez-vous garder à l'esprit pour tirer parti de ces articles aux nouvelles étiquettes ?

Vous apprendrez rapidement qu’il est préférable de donner la priorité aux fournisseurs qui livrent des articles correctement encodés et étiquetés. Posez les questions suivantes pour évaluer les articles étiquetés :

• Les étiquettes sont-elles apposées sur les articles à des endroits qui en facilitent la lecture ?
• Les étiquettes sont-elles lisibles à une distance acceptable ?
• Les étiquettes sont-elles correctement encodées conformément au schéma d'encodage SGTIN-96 de GS1 ?

Les petits détaillants peuvent ne pas avoir suffisamment de poids auprès de leurs fournisseurs pour imposer les options d’inlay, l'emplacement des étiquettes et les codages appropriés. Néanmoins, pour les grands détaillants tels que Walmart, Dick's Sporting Goodsm etc. les fournisseurs doivent répondre à ces exigences. Cela signifie que les petits détaillants peuvent tirer parti du travail effectué par les grands détaillants (généralement en collaboration avec Auburn University RFID Lab) pour donner la priorité aux fournisseurs qui livrent des articles correctement étiquetés.

Ensuite, nous verrons que certains des articles que vous recevez doivent être ré-étiquetés. L'étiquette RFID peut s'être détachée à un certain moment dans la chaîne d'approvisionnement. Ou bien le fournisseur doit encore mettre en place l'étiquetage RFID. Vous voudrez étiqueter ces articles le plus rapidement possible afin de récolter les fruits de votre mise en œuvre de la RFID. L’étiquetage de ces articles est appelé « étiquetage d'exception » L'article devrait porter une étiquette mais ce n'est pas le cas, vous devez donc maintenant l'étiqueter.

L’étiquetage d’exception doit être effectué sur place afin de minimiser les perturbations. Pour générer des travaux d'impression avec des données correctes, les détaillants auront besoin d'une imprimante RFID, d'étiquettes appropriées et d'un logiciel. Pour l'étiquetage d'exception, on utilise généralement des imprimantes mobiles, mais n’oubliez pas que les imprimantes RFID mobiles ne fonctionnent qu'en mode « thermique direct » (sans ruban encreur). Si l'étiquette générée ne doit durer que quelques mois, le mode thermique direct convient généralement. En revanche, si l'article est susceptible de rester plus longtemps en rayon, vous devrez utiliser une imprimante RFID de table fonctionnant en mode « transfert thermique » (à l'aide d'un ruban encreur).

Vous aurez également besoin d'étiquettes. Il existe des centaines d'options d'inlay RFID et une variété infinie de dimensions d'étiquettes, alors comment déterminer quelles étiquettes utiliser pour l'étiquetage d'exception ? Si vous êtes un grand détaillant, vous pouvez avoir des stations d'impression par rayon de magasin. Chaque rayon, à son tour, travaille généralement avec des options d'inlay et d'étiquetage limitées, de sorte que le détaillant peut sélectionner un inlay et des dimensions d'étiquettes qui conviennent au plus grand nombre possible de produits dans ce rayon.

Pour les petits détaillants, il est possible d’utiliser une seule station d'impression pour couvrir plusieurs types de produits et de rayons - ou tous les produits dans votre magasin. Cela complique le choix d’inlay et des dimensions d’étiquettes. Essayez de choisir un inlay « à usage général » qui a été spécifié par le programme ARC d'Auburn pour fonctionner avec le plus grand nombre possible de types de produits.

Le logiciel nécessaire pour imprimer et encoder les étiquettes d'exception n'est généralement pas complexe, mais il faut se souvenir d'un point essentiel : chaque numéro de série que vous générez doit être unique. GS1 a développé une bonne ligne directrice qui peut vous aider dans la gestion des numéros de série.

Outre la précision des inventaires, la localisation est un autre avantage majeur de la RFID, n’hésitez pas à l’exploiter. Il est très difficile de trouver un article à l'aide de la RFID, mais les détaillants utilisent actuellement des lecteurs portables compatibles avec le mode « compteur Geiger ». Le lecteur signale de manière visuelle, audible, ou les deux, que vous vous rapprochez ou que vous vous éloignez de l'article recherché. Cette approche permet généralement de localiser rapidement les articles.

De nombreux partisans de la RFID soutiennent le concept d'une infrastructure complète de lecteurs fixes, capable de fournir automatiquement une localisation relativement précise grâce à des techniques telles que la triangulation, l'angle d'arrivée et la synchronisation des signaux. Ce type d'infrastructure à lecteur fixe n'est pas encore très répandu, mais il vaut la peine d'être envisagé si votre budget le permet.

Enfin, lors du choix des lecteurs, il convient de s'assurer qu'ils lisent correctement les étiquettes, y compris ce que l'on appelle le mot de contrôle du protocole (PC). Si votre fournisseur ne comprend pas ce concept, il est temps d'en trouver un autre. La lecture correcte de vos étiquettes, y compris le mot PC, facilite grandement le filtrage des étiquettes recherchées et permet d'éliminer les lectures erronées.

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