Faciliter l'adoption des DME dans les hôpitaux : un seul modèle d'imprimante de codes-barres, plusieurs services
Contexte
Lorsqu'un nouvel hôpital public en Malaisie s'apprêtait à être mis en service, les responsables ont choisi d'adopter un système de dossiers médicaux électroniques (DME) afin d'améliorer la sécurité des patients et de rationaliser les flux de travail. Élément essentiel de cette initiative, ils recherchaient un modèle d'imprimante de codes-barres unique offrant la capacité de s'intégrer de manière transparente dans différents flux de travail et services.
Défis
En tant qu'établissement public, les responsables de l'hôpital recherchaient un partenaire qui comprenne l'importance d'équilibrer ses objectifs technologiques et la valeur durable à long terme.
La principale exigence était une adoption transparente de l'imprimante dans plusieurs services. Afin de réduire la complexité opérationnelle, les responsables de l'hôpital souhaitaient acquérir un seul modèle d'imprimante. Cependant, ce modèle unique devait être capable de répondre aux différents besoins en étiquettes de plusieurs services (voir le Tableau 1). Au sein des hôpitaux, les modèles d'étiquettes peuvent varier considérablement en termes de taille et de matériaux. Par exemple, les services d'hospitalisation utilisent généralement des bracelets d'identification des patients, qui sont longs et étroits et fabriqués à partir de matériaux plus souples pour plus de confort. Par ailleurs, les services de laboratoire peuvent utiliser des étiquettes résistantes aux produits chimiques et à des températures élevées, avec des ratios d'aspect conventionnels, pour les flacons d'échantillons.
En outre, les responsables de l'hôpital ont donné la priorité à l'évolutivité à long terme afin de permettre de suivre la croissance future. Ils avaient besoin d'une solution capable d'évoluer parallèlement aux flux de travail, leur permettant de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de processus sans avoir à acheter des imprimantes supplémentaires.
Solutions
TSC Auto ID a répondu aux exigences de l'hôpital avec l'imprimante de bureau de la série TH240, qui permet un prise en charge par l'outil de gestion d'imprimantes TSC Console Web.
Tableau 1: Types et dimensions d'étiquettes requis par service hospitalier
| Service | Type(s) d'étiquette | Dimensions |
|---|---|---|
| Laboratoire | Étiquette de laboratoire | Largeur 50 mm x Hauteur 23 mm |
| Consultations externes | Étiquettes patient/régime/radiologie | Largeur 73 mm x Hauteur 23 mm |
| Hospitalisation | Bracelet d'identification du patient | Largeur 90 mm x Hauteur 50 mm |
| Pharmacie | Étiquette de prescription | Largeur 28 mm x Hauteur 291 mm |
| Gestion des matériaux | Étiquette d'inventaire | Largeur 35 mm x Hauteur 30 mm |
La TH240 est conçue pour offrir une large prise en charge des médias et constituait donc une solution idéale. Elle peut accueillir divers types et largeurs de médias, notamment des étiquettes de laboratoire synthétiques résistantes aux produits chimiques et aux températures élevées, des étiquettes de pharmacie en papier ou synthétiques inviolables, ainsi que des bracelets de patient durables en PVC ou Tyvek, entre autres (Tableau 1). L'imprimante est également dotée d'un système de chargement facile et d'un amortisseur de stabilisation des étiquettes qui garantissent respectivement un chargement sans effort et une qualité d'impression optimale pour différents médias. Pour l'impression de grands volumes, une fente d'alimentation arrière permet le chargement externe à partir d'une pile d'étiquettes en accordéon ou d'un grand rouleau. En outre, l'architecture modulaire répondait au souhait d'évolutivité à long terme des responsables de l'hôpital, en permettant de s'adapter à de nouvelles exigences grâce à des modules de mise à niveau, tels qu'un module Bluetooth ou un module de coupe.
Image : Conception de chargement facile des médias de la TH240
La TH240 a fait ses preuves lors d'une validation de principe (PoC) sur site, au cours de laquelle des infirmières et des cliniciens ont testé les imprimantes dans des scénarios réels afin valider leur fiabilité. Le bouton physique « Reprint » (Réimprimer) de la TH240 a été particulièrement apprécié par le personnel, car il leur permet de dupliquer instantanément des étiquettes, sans avoir à passer par une interface utilisateur(trice) fastidieuse.
Grâce au déploiement d'un seul modèle d'imprimante et à la mise en œuvre de l'outil TSC Console Web, les efforts de maintenance de l'hôpital ont été considérablement réduits. L'outil TSC Console Web a fourni à l'équipe informatique un tableau de bord unifié qui permettait de surveiller simultanément et en temps réel, l'état de santé, le statut, la configuration et la mise à jour de l'ensemble du parc d'imprimantes TH240 dans tous les services. De plus, les périodes de garantie compétitives à la fois pour les imprimantes et les têtes d'impression thermiques ont contribué à garantir un support fiable pendant le déploiement et avant la mise en œuvre d'une stratégie de maintenance à long terme.
Pourquoi TSC AUTO ID
TSC Auto ID aide ses clients à trouver le juste équilibre entre valeur opérationnelle à long terme et capacités techniques, en tirant parti d'une synergie entre une conception pratique et centrée sur l'utilisateur(trice) et des logiciels performants.
Les imprimantes TSC Auto ID sont conçues pour répondre aux difficultés réelles des utilisateur(trice)s et des opérateur(trice)s. Par exemple, les imprimantes 4 pouces de la série TH sont conçues pour répondre à un large éventail de besoins d'impression en s'adaptant à divers types et largeurs de médias. De plus, leur évolutivité modulaire permet d'ajouter de nouvelles fonctionnalités sans nécessiter d'acheter une nouvelle imprimante, et des caractéristiques telles que la conception facilitant le chargement des médias et le bouton de réimpression sont conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la convivialité. Grâce à des logiciels à valeur ajoutée, tels que TSC Console Web, TSC Auto ID offre une grande flexibilité dans toutes les opérations, en fournissant une variété de fonctions intuitives qui s'intègrent dans des environnements existants.