Les plus grands défis du commerce de détail et comment rester en tête
Les détaillants sont aujourd'hui confrontés à des attentes croissantes de la part des client(e)s, à des coûts opérationnels de plus en plus élevés et à des perturbations constantes dans les chaînes d'approvisionnement. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des technologies permettant de rationaliser leurs opérations et d'améliorer leur efficacité. Voici trois défis majeurs auxquels les détaillants sont confrontés et comment la technologie - alimentée par l'AIDC (identification automatique et capture de données) - permet d'offir une expérience commerciale plus unifiée.
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Défi 1 : Gérer des opérations complexes
Les client(e)s attendent des expériences d'achat transparentes, personnalisées et éthiques sur tous les canaux. Toutefois, y parvenir tout en garantissant la sécurité des données et la visibilité des stocks en temps réel n'est pas chose aisée.
L'apport de la technologie : L'IA et les plateformes cloud personnalisent les achats, automatisent le suivi des stocks et sécurisent les transactions. Les solutions AIDC, notamment Digital Link, la lecture de codes-barres et la RFID, permettent de suivre les produits en temps réel et d'améliorer les opérations omnicanales et la transparence vis-à-vis des client(e)s.
Défi 2 : Équilibrer les coûts et le retour sur investissement
Les détaillants sont confrontés à des pressions croissantes dues à la pénurie de main-d'œuvre, au vol et aux investissements dans les technologies de pointe. Gérer ces coûts tout en garantissant la rentabilité est une lutte permanente.
L'apport de la technologie : L'automatisation réduit la dépendance à l'égard de la main-d'œuvre et rationalise les opérations, qu'il s'agisse des caisses automatiques ou de la détection des fraudes par l'IA qui vérifie l'authenticité des produits. Les innovations AIDC telles que le suivi des articles, les scanners mobiles et les étiquettes intelligentes améliorent la précision des stocks et réduisent la démarque inconnue, maximisant ainsi le retour sur investissement.
Défi 3 : Améliorer la visibilité dans la chaîne d'approvisionnement
Les perturbations et les systèmes fragmentés rendent difficile l'obtention d'informations en temps réel sur les stocks, ce qui entraîne des ruptures de stock, des surstocks et des inefficacités.
L'apport de la technologie : L'intégration basée sur le cloud permet un suivi en temps réel de la chaîne d'approvisionnement, tandis que Digital Link, la RFID et la lecture des codes-barres améliorent la précision et la traçabilité des stocks. L'AIDC garantit des opérations automatisées et sécurisées de la chaîne d'approvisionnement, améliorant la réactivité et réduisant les risques.
Faire progresser le développement durable dans le commerce de détail
Pour de nombreux détaillants, le développement durable est une priorité. Les technologies AIDC, notamment les étiquettes linerless et la RFID, peuvent jouer un rôle majeur pour les aider à atteindre cet objectif. Les étiquettes linerless réduisent les déchets, tandis que la RFID optimise les stocks pour éviter la surproduction et les transports excessifs, créant ainsi une chaîne d'approvisionnement plus verte et plus efficace.
Évoluer vers un avenir de commerce unifié
Les technologies AIDC sont essentielles pour les détaillants qui cherchent à mettre en place un commerce unifié. En fournissant des données exploitables, l'AIDC améliore la gestion des stocks, l'efficacité opérationnelle et la durabilité. Dans les pages qui suivent, nous découvrirons comment l'AIDC peut contribuer à la réussite du commerce unifié.