Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

TSC Auto ID Technology Co., Ltd. garantiert, dass unter sachgemäßer Nutzung und Service die folgenden erworbenen Produkte und Teile frei von Defekten an Material und Verarbeitung sind. Die Garantielaufzeit startet mit dem Datum der Rechnungsstellung an den Kunden. Sollte die Rechnung nicht vorlegbar sein, gilt das Lieferdatum ab TSC Auto ID Technology.

Produkte Garantiezeit
Etikettendrucker
Drucker (exklusive Druckkopf, Druckwalze, Messer, Peeler, interner Aufwickler) 24 Monate
Druckkopf (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate oder 25km (1 Mio. Inch), je nachdem, was zuerst eintritt
Druckwalze (Auslieferung mit Drucker) 12 Monate oder 50km (2 Mio. Inch), je nachdem, was zuerst eintritt
Schneidewerk / Messer (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate
Peeler Modul (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate oder 50km (2 Mio. Inch), je nachdem, was zuerst eintritt
Interner Aufwickler (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate oder 300km (12 Mio Inch), je nachdem, was zuerst eintritt
RFID (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate
Wi-Fi, Bluetooth, Parallel, GPIO (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate
ODV-1D & ODV-2D (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 12 Monate
SV100/SV200 Verifiers 12 Monate
Tastatur KP-200 Plus 12 Monate
Batterie 12 Monate
Ersatzteile 3 Monate
Optionen 12 Monate
Interner Aufwickler als Option 12 Monate oder 300km (12 Mio. Inch), je nachdem, was zuerst eintritt
Care label cutter / Textilmesser 12 Monate oder 400.000 Schnitte, je nachdem, was zuerst eintritt
Farbetiketten-Drucker
Drucker (ohne Druckkopf, Cutter) 12 Monate 2
Druckkopf 3 12 Monate oder 100km 4 je nachdem, was zuerst eintritt 2
Automatischer Cutter 12 Monate 2
Verbrauchsmaterialien (Farbkartusche, Wartungstank, manuelle Schneidklinge) Keine Garantie
Ersatzteile Keine Garantie

Serviceoptionen Garantieprogramm

Sie können optional bis zu drei weitere Jahre Garantie zu ihrer Original-Druckergarantie bestellen. Dies muss innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Druckerkauf erfolgen. Während dieser erweiterten Garantiedauer hält TSC ihre Druckanwendungen ohne Unterbrechung am Laufen. Die Garantiezeit startet mit dem Originalkaufdatum vom Käufer (Endkunde), anders als beim Zwecke des Wiederverkaufs.

Dieses optionale Garantieprogramm bietet eine Garantiedeckung von bis zu drei weiteren Jahren inklusive oder exklusive der Verbrauchsteile wie z.B. Druckkopf und Druckwalze.

Das Serviceoptions-Garantieprogramm bietet:

  • Schnelle Reaktionszeit
  • Vorbeugende Wartung
  • Eine breite Auswahl an Optionen für die Vertragsdauer
  • Einfacher Kauf und Registrierung

Weitere Informationen bitte hier herunterladen.


Neue Garantiedauer von 12 Monaten für Druckköpfe: Gültig ab 15. Juni 2020.

Die oben genannten Angaben können je nach geografischer Region / Land unterschiedlich sein.

Mit Ausnahme vom Linerless Cutter schneiden alle TSC regular/heavy duty/care label cutter KEIN Trägermaterial mit Klebstoff. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Cutter-Spezifikationen im Benutzerhandbuch.

2 Die Garantielaufzeit startet mit Datum der Rechnungsstellung an den Endkunden. Sollte die Rechnung nicht vorlegbar sein, gilt das Lieferdatum ab TSC Auto ID Technology.

3 Garantieabdeckung für Druckkopf:

  1. Nicht funktionierende Düsen; 4 Düsen pro Druckkopf sind akzeptabel.
  2. Reinigen Sie bitte den Druckkopf, wenn mehr als 4 Punkte fehlen. Dadurch lassen sich fehlende Punkte wieder herstellen. Das Auftreten bis zu 4 einzelner fehlenden Punkte ist akzeptabel.
  3. Die Garantie umfasst nicht: (a) Fehler oder Schäden, die aus der Anwendung mit nicht handelsüblichen Produkten resultieren; (b) Fehler oder Schäden, die aus falscher Anwendung, Unfall, unsachgemäßem Einsatz, ungeeigneter Lagerung oder unvorschriftsmäßiger Wartung resultieren (c) Schäden, die durch die Nutzung von nicht kompatiblen Verbrauchsmaterialien oder Fremdtinte entstehen.

4 100 km: Entspricht 1,3 Millionen gedruckten 4"* 3" Etiketten.