Pour plus de productivité et de sécurité
Depuis 1996, OPAL Associates Holding AG est un prestataire de services et un intégrateur systèmes fiable pour Auto-ID et SAP® en Suisse. Galexis AG, qui fait partie du groupe Galenica, est leader de la distribution de produits techniques pharmaceutiques et médicaux dans toute la Suisse – et fêtera ses cent ans d’existence dans quatre ans. Tous deux sont unis par de longues années de collaboration et par la confiance qu’ils accordent à la marque Printronix Auto ID. Pour l’étiquetage en entrepôt et lors de l’expédition, ils ont sciemment misé sur l’imprimante industrielle performante T5000 ainsi que sur son successeur , la T8000.
Galexis a d’abord utilisé des imprimantes du type IBM 4400 pour la logistique interne. Lorsque des pièces de rechange n’ont plus été disponibles, Mario Stritzelberger, responsable de l’informatique technique chez le distributeur, a cherché une imprimante de remplacement adéquate. Avec la T5000 de Printronix, il a finalement trouvé un modèle identique, car l’imprimante était disponible à la fois comme propre marque directement chez IBM et comme T5000 via l’importateur général de Printronix pour la Suisse. Michael Kölbl, qui comme Stritzelberger, est également devenu, un personnage clé de la décision en faveur de la solution Printronix, y était alors employé.
Efficace, fiable et économique: une nouvelle dimension de l’impression
Aujourd’hui, la T8000 intelligente a en grande partie remplacé chez Galexis le modèle précédent, qui avait fait ses preuves. « Nous remplaçons continuellement les anciennes imprimantes par des neuves pour rester à la pointe de la technologie », souligne Mario Stritzelberger. 60 imprimantes en tout sont déjà utilisées sur 12 sites, mais « environ 20 T5000 fonctionnent toujours parfaitement chez nous. »
La T8000 est l’imprimante 24/7/365 la plus polyvalente des classes 4, 6 et 8 pouces de Printronix. L’imprimante thermique haut de gamme robuste est dotée d’une technologie de vérification des codes-barres en ligne ODV-2D disponible en option ainsi que d’un écran en couleur de 3,5 pouces moderne avec des touches de navigation faciles à utiliser et un guidage intuitif de l’utilisateur. Une vitesse d’impression 40 % plus élevée, une vitesse de traitement six fois plus élevée et une capacité de stockage huit fois plus importante par rapport à des modèles semblables du marché font partie des autres points forts. Par ailleurs, le modèle de la gamme qui se vend le mieux offre la plus vaste bibliothèque d’émulations d’impression du secteur à ce jour, y compris l’impression Postscript/PDF. La T8000 marque notamment des points avec une connectivité complète ainsi qu’une installation et une mise en service simples, puisque la carte mémoire à changement rapide (Quick Change Memory Card/QCM) enregistre la configuration de l’imprimante et les paramètres réseau.
Et les autres avantages ?
La fiabilité de la T8000 est particulièrement convaincante bien que jusqu’à 2 000 étiquettes soient imprimées chaque jour. « En fait, nous nettoyons complètement les appareils tous les six mois et assurons également nous-mêmes leur maintenance. Jusqu’ici, aucun des modèles n’est tombé en panne. Et nous n’avons pas non plus eu besoin de pièces de rechange. C'est très réjouissant, tant du point de vue de la production que du point de vue économique », déclare Stritzelberger.
Pour les clients qui souhaitent une grande efficacité et une productivité durables de leurs systèmes, mais n’ont pas autant d’affinité avec l’informatique que Stritzelberger & Co., OPAL Associates Holding AG propose un maximum de confort et de sécurité avec ses excellents services destinés aux professionnels (« Professional Service »). Grâce à une structure de services décentralisée, les spécialistes sont toujours à proximité du client pour remettre en marche des systèmes d’impression, des logiciels ou la Wi-Fi, effectuer des travaux de maintenance et des réparations nécessaires ou remplacer rapidement et facilement des appareils défectueux. Michael Kölbl souligne : « Des mesures préventives également ancrées dans nos offres de services modulaires permettent de réduire considérablement les temps d’arrêt des systèmes que nous encadrons, qui, comme pour les appareils Printronix, se rapprochent de toute façon de zéro.
Gestion intelligente des imprimantes avec SOTI Connect
Pour encore plus d’efficacité, à l’avenir tous les modèles utilisés dans l’entreprise Galexis devront être gérés via SOTI Connect. Car qu’il s’agisse de problèmes d’imprimantes fréquents, de réglages de sécurité, de la surveillance à distance ou de la qualité d’impression : cet outil performant permet aux administrateurs d’accéder à plus de 60 points de données, donc également d’être informés de l’état, des cycles d’impression, de l’utilisation de la mémoire et de nombreux autres paramètres du matériel utilisé.
« Printronix a été la première marque d’imprimantes intégrée dans SOTI et qui peut être gérée via le logiciel », explique Thomas Rosenhammer, Area Sales Manager chez TSC Auto ID Technology EMEA GmbH à Zorneding près de Munich. En novembre 2015, le fabricant d’imprimantes d’étiquettes à codes-barre performantes, qui opère dans le monde entier et est un des 5 leaders, avait repris le secteur imprimantes thermiques/AIDC de Printronix Inc. Depuis, il distribue ses produits haut de gamme sous les deux marques TSC et Printronix Auto ID par le biais de partenaires qualifiés comme OPAL.
Même si, chez Galexis, toutes les imprimantes ne sont pas encore intégrées dans SOTI Connect, les résultats sont prometteurs. Thomas Rosenhammer : « Ainsi, nous pouvons non seulement accéder à des informations et à des connaissances importantes des points de vue tant stratégique qu’opérationnel, mais encore augmenter la durée de vie grâce à des mesures adéquates, donc maximiser le retour sur investissement. »
Qu’est-ce qu’on imprime ?
La réponse : des étiquettes pour le courrier interne, donc des caisses, mais également des étiquettes pour l’étiquetage en entrepôt et l’expédition. « Nous étiquetons des rayonnages, des produits et des colis. Sur la rampe, lors de l’expédition et pendant la préparation manuelle des commandes. C’est surtout le service clientèle qui a besoin d’étiquettes pour expédier les produits aux pharmacies », dit Stritzelberger.
En effet, Galexis est responsable de la logistique au sein du groupe Galenica. Ce qui a commencé en 1927 sous le nom de Collaboration Pharmaceutique SA comme centrale d’achat commune de 16 pharmaciens romands est aujourd’hui « une plaque tournante des secteurs de la santé et de la pharmacie en Suisse ». Pour garantir les soins de santé dans la république alpestre, l’assortiment et les prestations proposées ont été continuellement étendus au cours des décennies passées.
Chaque jour, jusqu’à 2 000 étiquettes blanches ou en couleur sont imprimées avec des informations importantes et des codes-barres lisibles par machine sur la T8000 à l’aide de la technologie par transfert thermique. Cela garantit une parfaite lisibilité et, surtout, une traçabilité sans faille le long de la chaîne de processus – un facteur important dans le secteur sensible de la santé et pour la protection des patients.
Les étiquettes sont livrées en rouleaux et peuvent, tout comme les bandes de transfert thermique, être rapidement et facilement insérées dans l’imprimante. Une dispositif de décollage permet de les enlever simplement avant de les coller à la main.
Des optimisations potentielles toujours en vue
Actuellement, une T8000 de la classe 8 pouces, censée accélérer le processus d’étiquetage et remplacer les machines d’impression d’environ 400 kilos nécessaires jusqu’à présent pour imprimer des bordereaux de livraison de colis au format DIN A4 est également testée. « En raison des énormes quantités traitées dans ce domaine, au lieu de rouleaux nous préférerions en fait avoir du papier plié, qui peut être traité plus efficacement », confirme Stritzelberger.
Même si, malgré sa vitesse élevée, la T8000 8 pouces n’est pas sujette au bourrage d’étiquettes, la qualité des étiquettes est décisive pour un débit efficace. Dans le futur, les consommables devront être achetés directement chez OPAL Associates AG, car l’activité forgée au fil des ans offre une véritable plus-value à nos clients. En tant que partenaire qui propose des services complets, nous pouvons tout livrer d’une seule main et adapter parfaitement les matériaux, le matériel et le logiciel l’un à l’autre et aux besoins des clients. Nous sommes donc effectivement un des derniers intégrateurs systèmes ici en Suisse à avoir notre propre production d’étiquettes », déclare Kölbl.
Un autre jalon important concernant la productivité...
est OPAL LabelmanagementTM, le logiciel d’étiquettes pour SAP®, ou plus exactement pour SAP ECC et SAP S/4HANA. Grâce à l’organisation intelligente des étiquettes de « LBM » d’OPAL, la création, la gestion et l’impression d’étiquettes directement à partir de SAP sont nettement plus simples et plus sûres. L’organisation intelligente des étiquettes permet de centraliser les processus d’impression de l’entreprise, de tirer profit des données de base et des structures existantes, de mettre la standardisation en œuvre et de réduire nettement le travail de support. « La gestion des étiquettes peut être intégrée dans tous les modules importants pour l’étiquetage », dit Michael Kölbl.
Dans le cadre de la mise en place de SAP, le logiciel d’étiquettes au sein du groupe Galenica sera également intégré et étendu progressivement à toutes les filiales dans les années à venir. Plus d’informations sous https://www.opal-labelmanagement.com/
À propos de TSC Printronix Auto ID
TSC Printronix Auto ID est un des fabricants leaders de solutions d’impression thermique innovantes pour le secteur de la santé, la production, le transport et la logistique, le commerce de détail et l’automobile ainsi que pour l’hôtellerie et la restauration. Ses deux marques fortes TSC et Printronix Auto ID ainsi que plus de 65 ans d’expérience du secteur à la fois dans le développement, la fabrication et la commercialisation de solutions Auto ID innovantes font de l’entreprise TSC Printronix Auto ID à la fois une actrice majeure du marché et une partenaire fiable pour ses clients. L’éventail diversifié de produits va des imprimantes d’entrée de gamme bon marché aux imprimantes industrielles hautement performantes ainsi qu’aux solutions d’impression RFID, en passant par les imprimantes mobiles flexibles et les modèles de bureau efficaces. L’assortiment est complété par des imprimantes d’étiquettes en couleur économiques et une vaste palette de consommables conçus spécialement pour les différents systèmes d’impression.
TSC et Printronix Auto ID sont fiers d’appartenir à la famille TSC Auto ID Technology. Dans la région EMEA, TSC est représentée par TSC Auto ID Technology EMEA GmbH à Zorneding (Munich). La sàrl est chargée de la vente, du support et du marketing des deux marques TSC et Printronix Auto ID dans les régions Europe, Moyen-Orient et Afrique. Les gérants sont Amine Soubai et Ladislav Sloup. TSC Printronix Auto ID vend ses produits exclusivement via des distributeurs et des revendeurs à valeur ajoutée (Value Added Reseller/VAR).