Consegne più efficaci per l'e-commerce con soluzioni affidabili di logistica ed etichettatura

Il contesto

Un fornitore leader di logistica per l'e-commerce con sede in Polonia è ora ampiamente riconosciuto in tutta Europa per la sua rete di armadietti per pacchi, che raggiunge anche le aree rurali. L'azienda assiste piattaforme di e-commerce, commercianti al dettaglio e venditori online semplificando le operazioni logistiche. Per favorire questo processo, fornisce stampanti per etichette ai venditori online che utilizzano i suoi servizi. Il flusso di lavoro inizia quando un cliente acquista un prodotto online. La piattaforma di e-commerce, che non ha scorte a terra, riceve l'ordine e lo comunica al venditore. Utilizzando una stampante per etichette, il venditore prepara il pacco, che il fornitore di servizi logistici consegna a casa del cliente o in un armadietto per pacchi designato.

Figura 1: Flusso della partnership con il venditore online

Figura 2: Flusso degli ordini dei consumatori

Le sfide

Le stampanti esistenti non erano più in grado di soddisfare le esigenze di una rete logistica in rapida crescita. Il fornitore ha dovuto affrontare diversi ostacoli che hanno reso necessaria una soluzione più affidabile ed economica.

La domanda di stampanti supera l'offerta

Con l'aumento della domanda relativa all'e-commerce, il fornitore aveva bisogno di oltre 7.000 stampanti di etichette, tenendo conto anche delle previsioni di crescita futura. La marca di stampanti statunitense utilizzata in precedenza aveva interrotto la produzione del modello esistente e il costo di quello sostitutivo era proibitivo. Il passaggio a un'altra marca poneva problemi di compatibilità con il software del fornitore di logistica, con difficoltà di integrazione. Per controllare i costi e proteggere le operazioni, il fornitore si è affidato a stampanti ricondizionate.

Elevate attività di manutenzione

Le stampanti ricondizionate erano soggette a guasti frequenti, con conseguenti ritardi operativi, costi di manutenzione più elevati e interruzioni nell'evasione degli ordini. Il supporto tecnico carente ha ulteriormente aggravato il problema, causando tempi di inattività prolungati e ostacolando la capacità dei venditori di elaborare gli ordini in modo efficiente.

Le soluzioni

L'impiego delle stampanti DA220 ha trasformato le operazioni, riducendo al minimo i tempi di inattività e garantendo una stampa continua delle etichette. I modelli esistenti sono stati sostituiti da oltre 7.000 stampanti desktop DA220 di TSC Auto ID, che offrono una soluzione affidabile ai venditori online.

Affidabilità ed efficienza

• Riduzione dei costi di manutenzione: le stampanti DA220 hanno portato a una diminuzione significativa dei guasti, riducendo del 40% la necessità di riparazioni e minimizzando i tempi di inattività.
• Qualità di stampa più elevata: l'alta qualità di stampa ha migliorato la leggibilità delle etichette del 20%, limitando gli errori di consegna e ottimizzando i processi logistici.
• Maggiore durata delle stampanti: le unità DA220 durano in media il 24% in più rispetto ai modelli precedenti. Grazie alla garanzia di tre anni, i costi di sostituzione e i rischi di manutenzione si sono ridotti.

Transizione agevole

• Compatibilità con i sistemi esistenti: le stampanti DA220 sono compatibili con diverse emulazioni dei linguaggi di stampa, consentendo una transizione agevole dalle stampanti più vecchie senza interrompere i flussi di lavoro.
• Design intuitivo: l'interfaccia intuitiva ha richiesto una formazione minima, consentendo ai venditori online di iniziare a stampare etichette immediatamente ed evitando rallentamenti operativi.
• Assistenza e collaudo rigorosi: test approfonditi hanno confermato la perfetta integrazione tra le stampanti DA220 e i sistemi logistici e di ordinazione.

Perché TSC Auto ID?

TSC Auto ID offre forniture affidabili, prestazioni costanti e stampe di alta qualità per garantire la continuità delle operazioni di e-commerce e aumentare la competitività.

• Fornitura affidabile
  La catena di fornitura globale di TSC Auto ID ha evaso tempestivamente grandi volumi di ordini, consentendo al fornitore di soddisfare le crescenti esigenze dell'e-commerce.
• Usabilità a lungo termine e ROI
  L'affidabilità delle stampanti, accompagnate da una garanzia di tre anni, ha ridotto la necessità di sostituzioni frequenti e minimizzato i costi di manutenzione. Questa stabilità ha garantito operazioni di spedizione ininterrotte, aiutando il fornitore a rimanere competitivo in un mercato in continua evoluzione.
• Stampa semplice e di alta qualità
  Le stampanti DA220 hanno offerto una nitidezza di stampa del 20% superiore e un design intuitivo. I venditori online hanno notato un flusso di lavoro più continuo, garantendo consegne accurate dei pacchi e rafforzando l'immagine del marchio del fornitore di logistica.