L'implementazione di una strategia di e-commerce può rappresentare una vera sfida per la catena del valore: l'RFID può aiutare?

È praticamente impossibile ignorare l'aumento del commercio elettronico al dettaglio verificatosi negli ultimi cinque anni. Anche prima del COVID il commercio elettronico stava accelerando rapidamente; le limitazioni imposte durante la pandemia non solo hanno accelerato le operazioni di e-commerce a un ritmo ancora più veloce, ma hanno anche reso tali operazioni la prima voce di fatturato per molti rivenditori.

L'RFID ha svolto un ruolo significativo nel supportare le operazioni di e-commerce di grandi rivenditori come Walmart, Target e Macy's. Anche i piccoli rivenditori si stanno adeguando alla novità e stanno creando siti web supportati dalla tecnologia RFID. L'implementazione delle operazioni di e-commerce presenta molte sfide sia per i rivenditori che per i fornitori, e la tecnologia RFID svolge un ruolo fondamentale nel superarle.

Sfide per i rivenditori

Uno dei problemi principali che i rivenditori devono affrontare quando implementano le operazioni di e-commerce è quello di garantire la massima precisione nella compilazione dell'inventario. Un rivenditore non può vendere un articolo con consegna o ritiro immediati se quell'articolo non è disponibile in magazzino. I rivenditori, grandi e piccoli, hanno bisogno di dati precisi sull'inventario per supportare le loro operazioni di e-commerce.

Una componente importante della precisione dell'inventario è la determinazione della posizione di un articolo: può essere indicato come disponibile, ma dove si trova? In un negozio particolare? E dove si trova all'interno di quel negozio? E se invece si trovasse in magazzino?

I rivenditori possono sapere di avere determinati articoli in magazzino e anche dove si trovano, ma cosa succede al momento di evadere ordini per articoli che si trovano in luoghi diversi? La facilità di combinare articoli provenienti da sedi diverse per evadere gli ordini sarà un'altra sfida che sicuramente i rivenditori dovranno superare nel prossimo futuro.

Un altro punto dolente con cui la tecnologia RFID deve comunemente fare i conti è quello delle differenze inventariali. Qualsiasi articolo perso, rubato o smarrito è una perdita per i rivenditori. L'implementazione di operazioni di commercio elettronico può aumentare il numero di opportunità per le differenze inventariali, ma in questo caso la tecnologia RFID viene in soccorso aiutando a ridurle in maniera significativa.

L'implementazione della tecnologia RFID nelle operazioni di e-commerce può essere inizialmente impegnativa, ma nel complesso si rivela vantaggiosa per la maggior parte dei rivenditori.

Sfide per i fornitori

Mentre i rivenditori affrontano una serie di sfide, anche i loro fornitori si trovano ad affrontare problemi di conformità con i requisiti RFID dei loro clienti.

I mandati RFID emessi dai principali rivenditori si basano su specifiche e processi piuttosto precisi che devono essere assolutamente rispettati. La prima grande sfida che i fornitori devono affrontare è quella di decifrare queste specifiche e i passaggi da seguire successivamente. Quale intarsio devono utilizzare? Quali strutture di etichette vengono accettate? Dove deve essere apposta l'etichetta RFID sull'articolo? Quale processo di controllo viene eseguito per confermare che l'etichettatura RFID sia corretta? Per determinare questi vari aspetti è spesso necessaria una ricerca approfondita. Purtroppo, in alcuni casi, le linee guida possono essere difficili da comprendere e i fornitori devono spesso procedere per tentativi o affidarsi a un esperto esterno. Prevediamo che in futuro, man mano che l'etichettatura RFID si diffonde, i processi diventeranno più semplici e chiari.

Un'altra sfida per i fornitori è quella di stabilire se debbano appaltare le loro etichette RFID a un servizio esterno o se debbano stampare e codificare le etichette internamente. Quale opzione offre loro una maggiore flessibilità, tempi di consegna più rapidi e costi inferiori? Anche in questo caso, è necessario effettuare ricerche approfondite e analisi dei costi per determinare la risposta migliore. Purtroppo, per i prodotti che non sono compatibili con la tecnologia RFID, è più difficile reperire queste informazioni.

Se un fornitore decide che la stampa e codifica delle etichette RFID è l'opzione migliore, deve procurarsi le etichette e le stampanti RFID adeguate. L'identificazione del tipo di etichette corretto e il loro abbinamento con la stampante ideale richiedono di solito una certa formazione.
 

Blog: RFID per l'e-commerce

Come avrete capito, l'implementazione della tecnologia RFID per il commercio elettronico è caratterizzata da molte variabili. Continueremo a evidenziare le sfide e i vantaggi per i rivenditori e i fornitori nella nostra serie di articoli presenti sul blog "RFID per l'e-commerce". Seguiteci su LinkedIn o Facebook per ricevere i nostri ultimi aggiornamenti.

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