Использование возможностей штрихкода для установления связи с вашими заказчиками
Штрихкоды прошли долгий путь с момента их первого коммерческого использования в 1974 году, когда на упаковку жевательной резинки был перенесен штрихкод, содержащий всего восемь цифр. Использование штрихкодов распространилось и получило широко распространившееся название «Автоматическая идентификация и сбор данных (AIDC)». После этого первого использования штрихкода широкое распространение технологии и растущий спрос на ее возможности быстрого сканирования вскоре поставили под вопрос существующие ограничения емкости данных, и были разработаны новые штрихкоды с большей емкостью. Современные штрихкоды, включая QR-коды, могут передавать более 7000 символов на меньшем пространстве, чем первые штрихкоды UPC. Технологии штрихкодов не только расширили свои пределы емкости данных, но и увеличили возможности, которые они дают производителям, для построения более тесных отношений и более глубокого понимания данных вместе со своими клиентами.
Важная информация, передаваемая непосредственно с производственной линии
Расширенный объем данных современных штрихкодов позволяет производителям предоставлять больше информации своим клиентам, в том числе информацию о том, когда продукт был изготовлен, срок годности продукта, место производства, номер партии и другую информацию, которая позволяет быстрее реагировать на отзыв продукта и устранять любые выявленные проблемы с качеством. Каждая этикетка является уникальным идентификатором продукта, напрямую связывающим его с линией и данными производителя. Это выгодно по сравнению с неотслеживаемыми товарами массового производства, информация об источнике которых не передается через этикетку. Этикетка действует как прямая связь между пользователем продукта и его создателем.
Эта ссылка имеет способность. Способность устанавливать связь. Способность общаться. Способность обмениваться опытом и идеями. Эта ссылка дает производителям высоко оцениваемую возможность напрямую общаться со своими потребителями. Этикетки со штрихкодом с интеллектуальным кодированием дают производителям возможность улучшить взаимодействие с пользователем, повысить лояльность к бренду и получить ценную информацию о клиентах.
Технологии для налаживания более прочных отношений с клиентами
Популярная тенденция в применении штрихкодов — добавление штрихкодов, которые сканируются, чтобы получить видео с инструкциями по распаковке и установке продуктов. Это увеличивает признание клиентами. Эту прямую ссылку можно настроить для удобства пользователей. Зная местонахождение сканирующего устройства, производитель может адаптировать связанные видео с местным языком своего клиента.
Технологию штрихкода также могут использовать производители для привлечения трафика на свои веб-сайты и упрощения процесса покупки для потребителя. Использование QR-кодов для предоставления ссылки на продукты непосредственно на веб-сайт производителя расходных материалов упрощает заказ будущих продуктов, а также текущих расходных материалов.
Предлагая поощрительные программы, такие как конкурсы, баллы или скидки за сканирование штрихкода, производители могут укрепить лояльность к бренду среди своих клиентов, а также получить ценную информацию о том, кто, как и где покупает их продукт. Производители также могут использовать штрихкоды для повышения прозрачности и доверия потребителей, решая проблемы клиентов, такие как информация об источниках, ингредиентах продукта, производстве, инновациях в дизайне или категориях безопасности содержимого своих этикеток со штрихкодом.
В индустрии развлечений, розничной торговли и общественного питания программы лояльности клиентов могут быть реализованы с использованием штрихкода и QR-технологий для приложений «регистрации». Эти приложения не только повышают лояльность потребителей, но и, заставляя клиента сканировать QR-код, компании получают ценную информацию о том, кто, когда, а также какие потребители находились в определенном месте в заданный момент. Способы отслеживания и связывания специальных знаний потребителей были давней проблемой для отделов маркетинга многих компаний. Теперь, когда существует технология для создания этих ссылок, производители сталкиваются с проблемой: как лучше всего использовать доступную информацию, добавив QR-код на этикетку.
Технология штрихкода дает производителям беспрецедентный доступ к своим клиентам в том, что касается объема информации, которую они могут предоставить, и объема информации, которую они могут получить от потребителей. Эта информация имеет ценность только в том случае, если ваши штрихкоды точны, читаемы и соответствуют отраслевым стандартам. Инструменты валидации и проверки штрихкода, такие как технология проверки и подтверждения данных штрихкодов Printronix Auto ID ODV для одномерных и двухмерных штрихкодов, являются ключом к обеспечению долгосрочного положительного эффекта использования ваших этикеток.
Узнайте, как установить функцию проверки и подтверждения данных штрихкодов на свой принтер, обратившись к местному торговому посреднику.
