ЭКСКЛЮЗИВНО: объединение наших брендов и его результаты для компании
Мы встретились с Сэмом Вангом, президентом компании TSC Auto ID Technology Company, чтобы обсудить то, что явилось мотивацией для объединения брендов TSC и Printronix Auto ID, а также перспективы компании на будущее.
Повышение уровня поддержки корпоративных клиентов
Пять лет назад компания TSC, мировой лидер в области решений для печати этикеток со штрихкодом, была хорошо известна своим выбором настольных принтеров для термопечати этикеток со штрихкодом для малого и среднего бизнеса. Хотя у компании был представлен полный ассортимент, который также включал переносные и средние промышленные принтеры, компания TSC смогла закрепиться в отрасли, разработав и изготовив высокопроизводительные настольные принтеры по конкурентоспособным ценам.
В 2016 году компания TSC приобрела Printronix Auto ID, премиального поставщика принтеров для термопечати этикеток со штрихкодом корпоративного уровня и технологий печати в США. Это стратегическое приобретение преследовало две основные цели. Во-первых, для расширения предложения продуктов TSC для малого и среднего бизнеса и дальнейшего расширения поддержки для корпоративных клиентов, а во-вторых, для укрепления своей репутации на азиатских и европейских рынках и охвата клиентов в США и западном полушарии. Компания Printronix Auto ID не только внесла отличия в качество продукции, но и добавила интеллектуальную собственность, талант в области проектирования и высокий профессионализм - активы, которыми сегодня пользуются компания и клиенты.
«Мы начали смотреть на все с точки зрения комплексного решения. Мы рассматривали свой бизнес как нечто большее, чем просто продажу принтеров. Мы начали переключать внимание на обслуживание и поставки», — отмечает Ванг, — «Именно эта точка зрения привела к приобретению Diversified Labeling Solutions (DLS) в 2019 году. DLS — один из крупнейших поставщиков этикеток в Северной Америке».
Ускорение разработки инновационных продуктов
С момента приобретения Printronix Auto ID компания ускорила разработку продукции и внедрение на рынок инновационных технологий печати, включая РЧИД и проверку штрихкода. В прошлом году РЧИД-принтер Printronix Auto ID T6000e был признан «Лучшим продуктом 2020 года» по версии журнала RFID Journal, ведущего мирового издания в области РЧИД.
«Команда очень много работала, чтобы запустить больше продуктов за последние 3-4 года, чем за предыдущее десятилетие», — говорит Ванг.
В наступающем новом году клиенты будут по-прежнему видеть новые инвестиции компании в новейшие решения для отслеживания и идентификации активов. Отношения между двумя брендами означают, что клиенты получают уникальный доступ ко всему спектру продуктов и могут применять передовые технологии на всех уровнях ассортимента продукции TSC Printronix Auto ID.
Акцент на мобильность
Мобильность — один из наиболее быстрорастущих сегментов для компании TSC Printronix Auto ID, а также индустрии автоматической идентификации и сбора данных (AIDC) в целом.
«В постоянно меняющемся бизнес-ландшафте мобильность является ключевым направлением для нас сегодня и в будущем», — заявил Ванг, — «Мы вложили значительные средства в новые переносные устройства и устройства для системы «Интернет вещей», которые планируется выпустить в следующем году, и наладили отношения с такими партнерами мирового класса, как SOTI, чтобы предоставлять своим заказчикам лучшую в мире продукцию и услуги».
Упрощенный подход
Еще одна ключевая сфера деятельности компании TSC Printronix Auto ID — это создание лучшего способа взаимодействия клиентов с ее брендами, продуктами и услугами. Одним из самых значительных изменений компании, которые клиенты увидят в следующем году, является совместная презентация компаний TSC и Printronix Auto ID - объединение, которое продолжается с начала года и завершится совместным веб-сайтом и цифровым присутствием. Printronix Auto ID и Genuine Supplies присоединятся к TSC на всех цифровых платформах в конце этого и начале следующего года.
«С точки зрения продаж и маркетинга, когда мы становимся крупнее, мы начинаем думать в меньших масштабах», — говорит Ванг, — «Мы считаем, что с помощью более упрощенного подхода мы сможем упростить взаимодействие клиентов с нашей компанией и, в целом, улучшить их ощущения от этого».
Компания усердно работает над созданием нового усовершенствованного веб-сайта TSC, который предложит инновационные онлайн-инструменты и улучшит взаимодействие с пользователем, объединит портфели продуктов обоих брендов в единое предложение и привлечет больше внимания к другим товарам и решениям, в частности, к расходным материалам, программному обеспечению для дистанционного управления принтерами, обслуживанию на месте эксплуатации и многому другому.
Заключительные размышления
«Мы с воодушевлением смотрим в будущее. Хотя времена неопределенные, я очень горжусь тем, чего удалось добиться нашей команде. Нам удалось сохранить приверженность нашим коммерческим целям и инициативам. Наша команда не замедлилась и не сбавила темпы из-за проблем», —отмечает Ванг, — «Мы адаптируемся и продолжаем предоставлять заказчикам неизменно высокий уровень поддержки и обслуживания. Мы также продолжаем расширять ассортимент своей продукции, чтобы они могли отслеживать и контролировать свои товары инновационными способами. Мы заложили прочный фундамент, и я очень рад тому, что нас ждет впереди».
Чтобы узнать больше о преимуществах объединения TSC и Printronix Auto ID, нажмите здесь или обратитесь к местному торговому представителю.
