ESCLUSIVO: Unire i nostri marchi e un impatto sull'azienda
Ci siamo seduti con Sam Wang, Presidente di TSC Auto ID Technology Company per discutere la motivazione per riunire i marchi TSC e Printronix Auto ID e le prospettive future dell'azienda.
Salire di livello per supportare i clienti aziendali
Cinque anni fa, TSC, leader mondiale nelle soluzioni per la stampa di etichette con codici a barre, era ben nota per la sua selezione di stampanti di codici a barre termiche desktop per le piccole e medie imprese (PMI). Sebbene la società avesse un portafoglio completo che includeva anche stampanti industriali mobili e di fascia media, TSC è riuscita a prendere piede nel settore progettando e producendo stampanti desktop ad alte prestazioni a prezzi competitivi.
Nel 2016, TSC ha acquisito Printronix Auto ID, un fornitore premium di stampanti termiche per codici a barre di livello aziendale e tecnologia di stampa negli Stati Uniti. L'acquisizione strategica aveva due obiettivi principali. Uno, per ampliare l'offerta di prodotti SMB di TSC ed estendere ulteriormente il supporto ai clienti aziendali e due, per consolidare la sua reputazione nei mercati asiatici ed europei e raggiungere i clienti negli Stati Uniti e nell'emisfero occidentale. Printronix Auto ID non solo si è distinto per la qualità del prodotto, ma ha aggiunto proprietà intellettuale, talento ingegneristico ed eccellenza operativa, risorse di cui l'azienda e i clienti godono oggi.
"Abbiamo iniziato a vedere tutto da una prospettiva di soluzione completa. Abbiamo visto la nostra attività come qualcosa di più della semplice vendita di stampanti. Abbiamo iniziato a spostare la nostra attenzione per includere servizi e forniture ", ha detto Wang. "È stato questo punto di vista che ha portato all'acquisizione di Diversified Labelling Solutions (DLS) nel 2019". DLS è uno dei maggiori trasformatori di etichette del Nord America.
Accelerare lo sviluppo di prodotti innovativi
Dall'acquisizione di Printronix Auto ID, l'azienda ha accelerato lo sviluppo del prodotto e l'implementazione di tecnologie di stampa innovative nel mercato, inclusi RFID e verifica dei codici a barre. Lo scorso anno la stampante RFID Printronix Auto ID T6000e è stata riconosciuta come i migliori prodotti del 2020 da RFID Journal, la principale fonte mondiale di notizie e informazioni RFID.
"Il team ha lavorato molto duramente per portare più lanci di prodotti negli ultimi 3-4 anni rispetto a quanto abbiamo fatto nei 10 anni precedenti", ha aggiunto Wang.
Nel prossimo anno, i clienti continueranno a vedere rinnovati investimenti aziendali nelle più recenti soluzioni di tracciamento e identificazione delle risorse. La relazione tra i due marchi significa che i clienti ottengono un accesso unico a una gamma completa di prodotti e possono adottare tecnologie all'avanguardia a tutti i livelli del portafoglio TSC Printronix Auto ID.
Un focus sulla mobilità
La mobilità è uno dei segmenti in più rapida crescita per TSC Printronix Auto ID, nonché per l'industria dell'identificazione automatica e dell'acquisizione dati (AIDC) in generale.
"In un panorama aziendale in continua evoluzione, la mobilità è un'area di interesse chiave per noi ora e in futuro", ha affermato Wang. "Abbiamo investito molto in nuovi dispositivi mobili e IoT che dovrebbero essere rilasciati il prossimo anno e ci siamo allineati con partner di livello mondiale come SOTI per offrire un prodotto e un'esperienza migliori ai nostri clienti".
Un approccio semplificato
Un'altra area chiave di attenzione per TSC Printronix Auto ID è la creazione di un modo migliore per i clienti di interagire con i suoi marchi, prodotti e servizi. Uno dei più grandi cambiamenti aziendali che i clienti vedranno il prossimo anno è una presentazione combinata di TSC e Printronix Auto ID, un consolidamento in corso dall'inizio dell'anno e culminerà in un sito Web e una presenza digitale congiunti. Printronix Auto ID e prodotti originali si uniranno a TSC su tutte le piattaforme digitali alla fine di quest'anno e all'inizio del prossimo anno.
"Dal punto di vista delle vendite e del marketing, man mano che diventiamo più grandi, iniziamo a pensare in piccolo", ha affermato Wang. "Riteniamo che con un approccio più semplificato, possiamo semplificare il modo in cui i clienti si interfacciano con la nostra azienda e creare un'esperienza migliore in generale".
L'azienda sta lavorando sodo per sviluppare un nuovo e migliorato sito web TSC che fornirà migliori strumenti online e creerà un'esperienza utente migliorata, integrerà i portafogli di prodotti di entrambi i marchi hardware in un'unica offerta di prodotti e darà maggiore visibilità ad altri prodotti e soluzioni come come materiali di consumo, software di gestione remota della stampante, assistenza in loco e molto altro ancora.
Pensieri conclusivi
“Siamo molto entusiasti del futuro. Anche se i tempi sono incerti, sono molto orgoglioso di ciò che il team è stato in grado di realizzare. Siamo stati in grado di rimanere vicini ai nostri obiettivi e iniziative aziendali. Il nostro team non è stato scoraggiato o rallentato dalle sfide ", ha detto Wang. “Ci stiamo adattando e continuiamo a dimostrare ai clienti un livello incrollabile di supporto e servizio. Continuiamo inoltre ad espandere la nostra offerta di prodotti per consentire ai clienti di tracciare e monitorare le loro merci in modi nuovi e innovativi. Abbiamo costruito una solida base e sono entusiasta di ciò che verrà ".
Per ulteriori informazioni su come trarre vantaggio dall'unione di TSC e Printronix Auto ID, fare clic qui o contattare il rappresentante di vendita locale.
