Promuovere l'eccellenza del fulfillment per migliorare l'esperienza dei rivenditori di Weyco Group

Contesto

Weyco Group, leader nel settore delle calzature con oltre 50 anni di esperienza, opera negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e oltre. Negli USA, le sue calzature sono vendute presso i principali rivenditori come JCPenney, Macy's, Nordstrom e Kohl's.

Presso il magazzino principale di Milwaukee, nel Wisconsin, Weyco gestisce sei linee di fulfillment, offrendo servizi a valore aggiunto come l'etichettatura personalizzata e RFID per i suoi partner di vendita al dettaglio. Ogni linea di fulfillment è dotata di dieci stampanti dedicate alla stampa di diverse configurazioni di etichette, in modo da poter soddisfare le esigenze di etichettatura di un rivenditore specifico senza dover fermare le linee per riconfigurarle. Questo permette ai prodotti di spostarsi in modo efficiente dal magazzino alla zona di carico dei rimorchi in uscita senza interruzioni.

Sfide

Spesso i clienti di Weyco ordinano un numero limitato di scarpe destinate a negozi specifici. Il picking, lo smistamento e il confezionamento in lotti di un gran numero di questi piccoli ordini ponevano sfide uniche che Weyco aveva difficoltà a risolvere con il suo precedente parco composto da un massimo di quattro marche di stampanti. I problemi principali che Weyco doveva affrontare includevano:

Gestione di operazioni continue e ad alto volume
Gestendo oltre cinque milioni di etichette all'anno, le stampanti Weyco dovevano essere altamente affidabili. Qualsiasi interruzione dell’operatività richiedeva l'intervento immediato di un'altra linea. Le discrepanze nelle impostazioni delle etichette tra le diverse marche di stampanti ponevano delle difficoltà.

Migliorare la verifica dei codici a barre
Le stampanti iniziali di Weyco non erano in grado di verificare con precisione i codici a barre durante la stampa. Ciò comportava la ristampa manuale, riducendo l'efficienza complessiva.

Adattamento ai requisiti di etichettatura RFID
Data l’importanza cruciale che l'etichettatura RFID aveva assunto per i clienti di Weyco ai fini di migliorare la gestione dell'inventario in negozio, questi hanno chiesto al Gruppo di aggiungere tale servizio nei loro centri di fulfillment. Weyco aveva bisogno di una soluzione che non richiedesse la sostituzione dell'intero sistema. Molte stampanti hanno difficoltà a gestire diversi tipi di etichette RFID o a passare facilmente da una all'altra durante il funzionamento.

Gestione centralizzata di un ampio parco stampanti
Con 60 stampanti distribuite in tutto il magazzino, Weyco aveva bisogno di un controllo centralizzato. La gestione degli aggiornamenti del firmware tra tutti i magazzini e le marche di stampanti richiedeva spesso più di un mese, sottolineando la necessità di un sistema efficiente e unificato.

Soluzioni

Negli ultimi quindici anni, TSC Auto ID è diventato il marchio di stampanti dominante nel magazzino di Milwaukee di Weyco Group, contribuendo ad affrontare le sfide elencate in alto. Ecco come.

Stampanti ad alte prestazioni per operazioni continue
Le stampanti di livello enterprise di TSC Auto ID, tra cui la T6000e e T8000, gestiscono oltre 10.000 etichette al giorno. Queste consentono di salvare diverse impostazioni relative alle etichette, per passare rapidamente da una linea all'altra del segmento VAS (Value Add Services) di Weyco, dove vengono applicate etichette aggiuntive come gli ID dei prodotti e le etichette per inventario RFID. In grado di offrire nove emulazioni dei principali linguaggi di stampa, le stampanti TSC Auto ID garantiscono la compatibilità delle etichette senza dover riprogrammare i sistemi, riducendo i tempi di inattività e migliorando la produttività.

Jason Russ, direttore dei sistemi informatici di Weyco, ha sottolineato la validità del supporto di TSC Auto ID: "Il vostro supporto tecnico è stato inestimabile. Quando ci siamo trovati di fronte a problemi irrisolvibili, il vostro team si è presentato, ha risolto i problemi e ha persino gestito gli aggiornamenti del firmware per noi".

Verifica automatica dei codici a barre
La soluzione di verifica dei codici a barre ODV-2D di TSC Auto ID valuta ogni codice a barre rispetto agli standard di qualità ISO. Se un codice a barre non è corretto, il sistema lo sovrascrive automaticamente e ristampa l'etichetta, senza bisogno di alcun intervento manuale, a vantaggio della velocità operativa.

Russ ha ulteriormente sottolineato l'importanza della soluzione: "L'eccezionale ODV ci assicura di utilizzare buone etichette sulle scatole di scarpe, senza spedire quelle sbagliate".

Stampa di etichette RFID migliorata
Le stampanti RFID di TSC Auto ID consentono a Weyco di fornire ai propri clienti etichette RFID su ogni scatola di scarpe. Questo migliora l'accuratezza e aiuta a trovare le scatole di scarpe "smarrite" per proteggere opportunità di vendita che potrebbero altrimenti andare perse. Weyco e TSC Auto ID forniscono un aiuto diretto a questi clienti, affinché siano in grado di migliorare le performance di vendita al dettaglio.

Come per l'ODV, la soluzione RFID di TSC Auto ID garantisce la leggibilità di ogni etichetta. Se un'etichetta appena programmata non è leggibile, la stampante la distrugge e la sovrascrive per evitare che venga applicata per errore a una scatola; quindi codifica, verifica e stampa l'etichetta successiva, in modo che i lavoratori non si lascino sfuggire nulla e i rivenditori non ricevano mai una scatola con un'etichetta difettosa.

Design modulare delle stampanti a vantaggio della scalabilità
Il design modulare delle stampanti TSC Auto ID consente a Weyco di aggiornare facilmente le stampanti esistenti con funzioni aggiuntive, tra cui RFID e ODV-2D, senza doverle sostituire completamente. Questa flessibilità consente a Weyco di adattarsi rapidamente all'evoluzione delle esigenze dei clienti, passando senza problemi da un'etichetta all'altra. La modularità non solo rende il suo investimento a prova di futuro, ma riduce anche i tempi di inattività e le interruzioni operative, consentendo di completare in modo efficiente gli aggiornamenti e la manutenzione.

Gestione centralizzata delle stampanti con PrintNet Enterprise
Il software PrintNet Enterprise (PNE) di TSC Auto ID consente a Weyco di gestire in remoto l'intero parco stampanti globale da un'unica piattaforma. Che si tratti di aggiornare il firmware, eseguire la diagnostica dei problemi o configurare le impostazioni in più sedi, PNE ha semplificato le operazioni globali di Weyco, migliorando l'efficienza e riducendo i tempi di inattività. Questa capacità di gestione centralizzata garantisce a Weyco prestazioni e controllo operativo costanti, indipendentemente dalla sede delle stampanti.
 

Perché TSC Auto ID?

Weyco Group collabora con TSC Auto ID per le sue sedi di Milwaukee, Canada e Australia, sfruttando le nostre stampanti per la loro impareggiabile affidabilità, efficienza ed eccellente ritorno dell'investimento (ROI).

Durevole e affidabile 
Durante una recente risoluzione dei problemi, Gonzalo Nieto, specialista informatico, ha trovato una testina di stampa che era in funzione da quindici anni. Tale durata eccezionale è fondamentale per supportare le operazioni continue e intensive di Weyco.

Caratteristiche avanzate
Le stampanti ODV-2D e RFID di TSC Auto ID offrono soluzioni all'avanguardia per la verifica dei codici a barre e la codifica RFID. Il sistema ODV-2D automatizza la verifica dei codici a barre per garantire che quelli prodotti siano di alta qualità e conformi, riducendo errori e resi. Le stampanti dotate di RFID codificano in modo efficiente le etichette RFID per migliorare la tracciabilità dell'inventario dei clienti e la visibilità della catena di fornitura.

ROI eccezionale
Le stampanti TSC Auto ID consentono a Weyco di ottenere un notevole risparmio sui costi e un'elevata efficienza operativa. Estendendo la vita delle stampanti esistenti con aggiornamenti modulari, come l'ODV-2D e i kit RFID, Weyco ha evitato i costi più elevati della sostituzione completa dei dispositivi. Questi miglioramenti modulari consentono a Weyco di soddisfare le proprie esigenze aziendali in evoluzione senza richiedere nuovi investimenti in hardware, massimizzando così il ritorno sull'investimento e mantenendo la flessibilità operativa. PrintNet Enterprise consente al team di assistenza Weyco di gestire le stampanti a livello globale da una posizione centrale.