Verbesserung der Fulfillment-Leistung zur Steigerung der Zufriedenheit der Einzelhändler für die Weyco Group

Hintergrund

Die Weyco Group, ein führendes Unternehmen in der Schuhindustrie mit über 50 Jahren Erfahrung, ist in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und darüber hinaus tätig. In den USA werden ihre Schuhe über große Einzelhändler wie JCPenney, Macy's, Nordstrom und Kohl's verkauft.

In seinem Hauptlager in Milwaukee, Wisconsin, betreibt Weyco sechs Fulfillment-Linien und bietet seinen Einzelhandelspartnern Mehrwertdienste wie kundenspezifische und RFID-Etikettierung an. Jede Fulfillment-Linie ist mit zehn Druckern ausgestattet, die für den Druck verschiedener Etikettenkonfigurationen vorgesehen sind, sodass sie die Etikettierungsanforderungen eines bestimmten Einzelhändlers erfüllen können, ohne dass die Linien angehalten werden müssen, um sie neu zu konfigurieren. Dadurch können die Produkte effizient und ohne Unterbrechung vom Lager zur Verladung auf den Anhänger transportiert werden.

Herausforderungen

Viele Einzelhandelskunden von Weyco bestellen häufig jeweils nur wenige Schuhpaare, die für bestimmte Geschäfte bestimmt sind. Das Kommissionieren, Sortieren und Verpacken großer Mengen dieser kleinen Bestellungen in Kartons stellte Weyco vor einzigartige Herausforderungen, die mit der vorherigen Druckerflotte von bis zu vier Herstellern nur schwer zu bewältigen waren. Zu den wichtigsten Problemen, mit denen Weyco zu kämpfen hatte, gehörten:

Verwaltung von hochvolumigen, kontinuierlichen Betriebsabläufen
Bei jährlich über fünf Millionen Etiketten mussten die Drucker von Weyco äußerst zuverlässig sein. Bei Ausfallzeiten musste sofort eine andere Linie einspringen. Diskrepanzen bei den Etiketteneinstellungen zwischen verschiedenen Druckermarken machten dies zu einer Herausforderung.

Verbesserung der Barcode-Verifizierung
Die ersten Drucker von Weyco waren bei der Verifizierung von Barcodes während des Drucks nicht präzise genug. Dies führte zu manuellem Neudruck, was die Gesamteffizienz verringerte.

Anpassung an die Anforderungen der RFID-Etikettierung
Da die RFID-Etikettierung für die Kunden von Weyco für eine bessere Bestandsverwaltung in den Geschäften unerlässlich wurde, baten sie Weyco, diesen Service in seinen Fulfillment-Zentren anzubieten. Weyco benötigte eine Lösung, bei der nicht das gesamte System ausgetauscht werden musste. Viele Drucker haben Schwierigkeiten, mit verschiedenen RFID-Etikettentypen umzugehen oder während des Betriebs einfach zwischen ihnen zu wechseln.

Zentrale Verwaltung einer großen Druckerflotte
Bei 60 Druckern, die über das gesamte Lager verteilt sind, benötigte Weyco eine zentrale Steuerung. Die Verwaltung von Firmware-Updates für alle Lager und Druckermarken dauerte oft mehr als einen Monat, was die Notwendigkeit eines effizienten, einheitlichen Systems unterstreicht.
 

Lösungen

In den letzten fünfzehn Jahren hat sich TSC Auto ID zur dominierenden Druckermarke im Lager der Weyco Group in Milwaukee entwickelt, indem TSC dem Unternehmen konsequent dabei half, die oben genannten Herausforderungen zu bewältigen. Und so ging es:

Hochleistungsdrucker für den Dauerbetrieb
Die Drucker von TSC Auto ID für Unternehmen, darunter der T6000e und der T8000, verarbeiten täglich über 10.000 Etiketten. Diese Drucker unterstützen mehrere gespeicherte Etiketteneinstellungen und ermöglichen so schnelle Übergänge zwischen den Zeilen in der Value Add Services (VAS)-Linie von Weyco, wo sie zusätzliche Etiketten wie Produkt-IDs und RFID-Inventaretiketten anbringen. Mit der Unterstützung von neun wichtigen Druckersprachen-Emulationen stellen die Drucker von TSC Auto ID die Kompatibilität der Etiketten sicher, ohne dass die Systeme neu programmiert werden müssen, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität gesteigert werden.

Jason Russ, Leiter der IT-Abteilung bei Weyco, hob die Unterstützung von TSC Auto ID hervor: Der technische Support war von unschätzbarem Wert. Als wir vor unlösbaren Problemen standen, kam Ihr Team vorbei, führte eine Fehlersuche durch und löste die Probleme, sogar Firmware-Updates wurden für uns erledigt.

Automatische Barcode-Überprüfung
Die ODV-2D-Barcode-Überprüfungslösung von TSC Auto ID bewertet jeden Barcode anhand von ISO-Qualitätsstandards. Wenn ein Barcode nicht den Standards entspricht, streicht das System das Etikett automatisch durch und druckt es neu, wodurch manuelle Eingriffe vermieden und die Betriebsgeschwindigkeit beibehalten wird.

Russ betonte außerdem die Bedeutung der Lösung: „Das hervorragende ODV stellt sicher, dass wir gute Etiketten auf die Schuhkartons kleben und keine schlechten versenden.“

Verbesserter RFID-Etikettendruck
Die mit RFID ausgestatteten Drucker von TSC Auto ID ermöglichen es Weyco, seinen Kunden RFID-Etiketten auf jedem Schuhkarton zur Verfügung zu stellen. Dies erhöht die Genauigkeit und hilft, „verlorene“ Schuhkartons zu finden, um Verkäufe zu retten, die sonst vielleicht nicht zustande kommen würden. Weyco und TSC Auto ID helfen diesen Kunden direkt dabei, ihre Einzelhandelsleistung zu verbessern.

Wie bei ODV stellt die RFID-Lösung von TSC Auto ID sicher, dass jedes Etikett lesbar ist. Wenn ein neu programmiertes Etikett nicht lesbar ist, zerstört der Drucker es und streicht das Etikett durch, damit es nicht versehentlich auf einer Schachtel angebracht wird. Anschließend wird das nächste Etikett codiert, verifiziert und gedruckt, sodass die Mitarbeiter immer auf dem Laufenden sind und Einzelhändler nie eine Schachtel mit einem fehlerhaften Etikett erhalten.

Modulares Druckerdesign für Skalierbarkeit
Das modulare Design der Drucker von TSC Auto ID ermöglicht es Weyco, vorhandene Drucker einfach mit zusätzlichen Funktionen wie RFID und ODV-2D aufzurüsten, ohne den gesamten Drucker ersetzen zu müssen. Diese Flexibilität ermöglicht es Weyco, sich schnell an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen und nahtlos zwischen verschiedenen Etikettenkonstruktionen zu wechseln. Die Modularität macht ihre Investition nicht nur zukunftssicher, sondern reduziert auch Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen, da Upgrades und Wartungsarbeiten effizient durchgeführt werden können.

Zentrales Druckermanagement mit PrintNet Enterprise
Die Software PrintNet Enterprise (PNE) von TSC Auto ID ermöglicht es Weyco, seine gesamte globale Druckerflotte von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Ob es um die Aktualisierung der Firmware, die Diagnose von Problemen oder die Konfiguration von Einstellungen an mehreren Standorten geht – PNE hat die globalen Abläufe von Weyco optimiert, die Effizienz verbessert und Ausfallzeiten reduziert. Diese zentralisierte Verwaltungsfunktion stellt sicher, dass Weyco eine gleichbleibende Leistung und Betriebskontrolle aufrechterhalten kann, unabhängig davon, wo sich die Drucker befinden.

Warum TSC Auto ID?

Die Weyco Group arbeitet an ihren Standorten in Milwaukee, Kanada und Australien mit TSC Auto ID zusammen und vertraut auf die Drucker aufgrund ihrer unübertroffenen Zuverlässigkeit, Effizienz und hervorragenden Kapitalrendite (ROI).

Langlebig und zuverlässig 
Bei einer kürzlich durchgeführten Fehlersuche fand Gonzalo Nieto, IT-Techniker, einen Druckkopf, der seit fünfzehn Jahren in Betrieb war. Diese außergewöhnliche Langlebigkeit ist für die Unterstützung der kontinuierlichen, stark nachgefragten Abläufe von Weyco von entscheidender Bedeutung.

Erweiterte Funktionen
Die mit ODV-2D und RFID ausgestatteten Drucker von TSC Auto ID bieten innovative Lösungen für die Barcode-Verifizierung und RFID-Codierung. Das ODV-2D-System automatisiert die Barcode-Verifizierung, um sicherzustellen, dass nur hochwertige, konforme Barcodes erstellt werden, wodurch Fehler und Versandrückweisungen reduziert werden. Mit RFID ausgestattete Drucker codieren RFID-Tags effizient, um die Bestandsverfolgung für Kunden und die Transparenz der Lieferkette zu verbessern.

Außergewöhnliche Rendite
Die Drucker von TSC Auto ID ermöglichen Weyco erhebliche Kosteneinsparungen und betriebliche Effizienz. Durch die Verlängerung der Lebensdauer ihrer vorhandenen Drucker mit modularen Upgrades wie den ODV-2D- und RFID-Kits konnte Weyco die höheren Kosten für den vollständigen Austausch der Geräte vermeiden. Diese modularen Erweiterungen ermöglichen es Weyco, sich ändernde Geschäftsanforderungen zu erfüllen, ohne in neue Hardware investieren zu müssen, wodurch die Rendite maximiert und gleichzeitig die betriebliche Flexibilität gewahrt wird. PrintNet Enterprise ermöglicht es den Support-Mitarbeitern von Weyco, ihre Drucker weltweit von einem zentralen Standort aus zu verwalten.