Politique de garantie
TSC Auto ID Technology Co., Ltd. garantit aux clients que, dans des conditions normales d'utilisation et de service, les produits et pièces suivants achetés en vertu des présentes seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant les périodes suivantes à compter de la date de facturation au client ou, si le client n'est pas en mesure de fournir la preuve de la facture, la date d'expédition de TSC Auto ID Technology Co., Ltd.
| Produits | Période de garantie |
|---|---|
| Imprimante d'étiquettes | |
| Imprimante (sauf tête d'impression, cylindre de platine, cutter, module de pré-décollement, enrouleur interne) | 24mois |
| Tête d'impression (livrée avec l'imprimante et la pièce de rechange) | 12 mois ou 1 million de pouces selon la première éventualité |
| Rouleau d'impression (livré avec l'imprimante) | 12 mois ou 2 millions de pouces selon la première éventualité |
| Massicot automatique (livré avec imprimante et pièce de rechange) | 12 mois |
| Module de pré-décollement (livré avec l'imprimante et la pièce de rechange) | 12 mois ou 2 millions de pouces selon la première éventualité |
| Enrouleur interne (livré avec l'imprimante et la pièce de rechange) | 12 mois ou 12 millions de pouces selon la première éventualité |
| Clavier KP-200 Plus / Clavier intelligent KU-007 Plus | 12 mois |
| Série de scanners (série HCS200) | 60 mois |
| Batterie | 12 mois |
| Pièces de rechange | 3 mois |
| Options | 12 mois |
| Option de rembobinage interne | 12 mois ou 12 millions de pouces selon la première éventualité |
| Cutter d'étiquettes textiles option | 12 mois ou 400000 coupes selon la première éventualité |
| Imprimante d'étiquettes couleur | |
| Imprimante (hors tête d'impression, massicot) | 12 mois 2 |
| Tête d'impression 3 | 12 mois ou 100 km 4 selon la première éventualité 2 |
| Cutter automatique | 12 mois 2 |
| Consommables (cartouche d'encre, cartouche de maintenance, lame de cutter) | Aucune garantie |
| Pièces de rechange | Aucune garantie |
Programme de garantie des services optionnels
Vous pouvez acheter la garantie d'un service optionnel qui étend jusqu'à trois ans la couverture d'origine de votre imprimante dans les 30 jours suivant l'achat initial de votre imprimante de codes-barres. Pendant la période de garantie prolongée, TSC gardera vos applications d'impression critiques en cours d'exécution sans interruption. La période de garantie commence à la date de l'achat initial par l'acheteur (utilisateur final), sauf à des fins de revente.
Le programme de garantie des services optionnels vous permet de sélectionner une période de couverture allant jusqu'à trois ans, incluant ou excluant les pièces consommables, par exemple la tête d'impression et le rouleau d'impression.
Le programme de garantie des service optionnels offre les fonctionnalités suivantes:
- Temps de réponse rapide
- Entretien préventif
- Un large choix d'options de durée de contrat
- Facilité d'achat et d'inscription
Pour plus d'informations, veuillez télécharger .
Nouvelle période de garantie des pièces de rechange de la tête d'impression thermique: 12 mois prend effet à compter du 15 juin 2020.
Les conditions ci-dessus peuvent différer selon les régions / pays géographiques.
1 À l'exception du coupe-papier sans doublure, tous les coupe-étiquettes TSC réguliers / robustes / d'entretien NE COUPENT PAS le support encollé. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux spécifications du cutter dans le manuel de l'utilisateur
2 La période de garantie a commencé à partir de la date de facturation au client final. Dans le cas où la facture n'est pas disponible, la période de garantie commence à partir de la date d'expédition de l'usine.
3 Couverture de la garantie de la tête d'impression:
- Buses non fonctionnelles sur tête d'impression 4 buses, est acceptable.
- Doit récupérer à 4 points manquants simples / tête d'impression en nettoyant lorsque plus de 4 points manquants simples apparaissent.
- La garantie ne couvre pas; (a) Les défauts ou dommages résultant de l'utilisation inadaptée des produits ; (b) Défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation, un accident, un fonctionnement incorrect, un stockage inapproprié ou un entretien inapproprié (c) Les dommages causés par l'utilisation de consommables incompatibles ou d'encres non TSC.
4 100 km: équivaut à 1,3 million d'impression d'étiquettes 4 "* 3".