Wie RFID bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen helfen kann

In unserem letzten Blog haben wir einige der Herausforderungen beschrieben, die sich Einzelhändlern und Lieferanten bei der Einführung von E-Commerce stellen. Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Auswahl der effizientesten Etikettiermaterialien ist bei der Integration von E-Commerce in Ihr Unternehmen vieles zu beachten. In diesem Block werden wir aufzeigen, wie RFID zur Bewältigung einiger dieser Herausforderungen beitragen kann.
 

Bestandsverwaltung

Die Bestandsverwaltung ist für die meisten Einzelhändler eine der größten Herausforderungen. Im elektronischen Handel sollte ein Einzelhändler nur Artikel anbieten, die auf Lager sind – und im Idealfall den Kunden sogar den genauen Lagerbestand anzeigen. Daher ist eine genaue Erfassung des Bestands von großer Bedeutung.

Für die Bestandsverwaltung nutzen Einzelhändler die RFID-Technologie.  Sie kennen bestimmt den allgegenwärtigen UPC-Barcode, der auf den meisten Einzelhandelsartikeln zu finden ist.  Das ist der Barcode, der an der Kasse gescannt wird. Das Innenleben von UPC-Barcodes ist für die meisten ein Rätsel. Vereinfacht gesagt, bestehen diese Barcodes aus zwei wesentlichen Datenelementen: 1) dem Unternehmen, das hinter dem Produkt steht, und 2) einer Nummer, die das jeweilige Produkt identifiziert. Barcode-Lesesysteme sind in der Lage, diese Informationen zu entschlüsseln und festzustellen, worum es sich bei dem Produkt handelt – z. B. „Hasbro, Inc., Flottenmanöver-Brettspiel“. Die entsprechende RFID-Codierung, die Einzelhändler verwenden, ist unter der Bezeichnung SGTIN-96 bekannt. Diese Codierung enthält dieselben Informationen plus eine eindeutige Seriennummer für jedes einzelne Exemplar des Produkts. Mit einem einfachen Tastendruck können Einzelhändler ihren gesamten Bestand auf die Anzahl dieses spezifischen Produkts hin überprüfen.

Lagerort

Wenn ein Kunde dieses Spiel kaufen möchte, prüft er auf der E-Commerce-Website des Händlers, ob es vorrätig ist, und tätigt seine Bestellung. Um die Bestellung erfüllen zu können, muss der Einzelhändler nun wissen, wo sich das Produkt befindet. Das ist die zweite große Herausforderung, die RFID adressiert. Zur Lösung dieses Problems nutzen Einzelhändler vielfach die RAIN-RFID-Technologie. Bei Einsatz einer RAIN-RFID-Lösung kennt der Einzelhändler den ungefähren Lagerort des Produkts, sodass ein Mitarbeiter dann mit einem Handlesegerät im so genannten „Geigerzähler-Modus“ den Artikel genau lokalisieren kann. Das Produkt wurde gefunden und wird für die Auftragserfüllung gepickt.

Auch wenn ein Kunde mehrere Produkte bestellt, die nur an verschiedenen Lagerorten verfügbar sind, kann RFID helfen. Normalerweise werden Artikel zur Erfüllung von Bestellungen beiseitegelegt und über ein System verarbeitet, das entweder die bestellten Produkte zu einer einzelnen Sendung zusammenführen oder separate Sendungen an den Kunden vorsehen kann. Wenn sich an jedem Artikel ein RFID-Etikett befindet, lässt sich vor dem Versand schnell überprüfen, ob eine zusammengeführte Bestellung die richtigen Produkte enthält. Sollen die Produkte separat versandt werden, muss jede Sendung nur als Teil der Gesamtbestellung überprüft und kontrolliert werden. Das ist für Einzelhändler das ganze Jahr über sehr hilfreich, vor allem aber während der Stoßzeiten.

Bestandsschwund

Und schließlich kann RFID bei dem allgegenwärtigen Problem des Warenschwunds helfen, das jeder Einzelhändler kennt. Im letzten Blog haben wir Warenschwund oder Schwund als gestohlene Waren, verlorene oder verlegte Artikel definiert. RAIN RFID wird traditionell nicht zur Diebstahlsicherung eingesetzt, obwohl die Zahl der RAIN RFID-Lösungen zunimmt und diese Lösungen in einigen Jahren wahrscheinlich die Norm sein werden. Dennoch hilft diese Technologie dabei, allgemeine Bereiche, in denen Schwund auftritt, und auffällige Muster zu identifizieren. Wenn ein Artikel zuletzt am Lagerort X gesehen wurde und dann verschwindet, bevor er am Ort Y ankommt, kann der Einzelhändler schnell feststellen, dass das Produkt irgendwo zwischen den Orten X und Y verschwunden ist und eine Untersuchung einleiten. Wenn Artikel wiederholt an einem bestimmten Ort, an einem bestimmten Wochentag und/oder zu einer bestimmten Uhrzeit verschwinden, hat der Einzelhändler ein Muster, dem er nachgehen kann. So können Einzelhändler Warenschwund überaus effizient reduzieren und gleichzeitig die Arbeitsabläufe im Versand und in der Logistik beschleunigen und optimieren.

Webinar-Reihe und Blog-Serie „RFID für E-Commerce“

Trotz der Herausforderungen, die die Umsetzung eines E-Commerce-Geschäftsmodells mit sich bringt, erleichtert der Einsatz von RFID als wesentlicher Bestandteil der Lösung den Prozess erheblich und bietet Einzelhändlern und Lieferanten gleichermaßen zahlreiche Vorteile. TSC Printronix Auto ID wird ab Juni 2023 eine globale Webinar-Reihe zum Thema „RFID für E-Commerce“ veranstalten. Folgen Sie uns auf LinkedIn oder Facebook, um auf dem Laufenden zu bleiben und stets aktuell informiert zu sein. In unserer Blog-Serie „RFID für E-Commerce“ werden wir weiterhin die Herausforderungen und Vorteile für Einzelhändler und Lieferanten aufzeigen.

Bei Fragen zu unseren RFID-Etikettendruckern und dem Verbrauchsmaterial für diese Geräte besuchen Sie unsere Website oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsansprechpartner vor Ort.