Venta minorista

A medida que el comercio electrónico y las tiendas físicas continúan fusionándose, los minoristas se enfrentan a crecientes complejidades en las estrategias de precios omnicanal. Estudios recientes demuestran que el 85% de los clientes que compran en línea y recogen en la tienda (BOPIS) realizan compras adicionales cuando recogen sus pedidos en la tienda. 1 Otro comportamiento habitual de los clientes es el llamado «showrooming», en el que los clientes visitan las tiendas para experimentar los productos de primera mano antes de comprar en línea. Estas demandas exigen que los minoristas mantengan precios competitivos tanto en las tiendas online como en las offline para retener a los clientes potenciales.