Гарантийная Политика
Компания TSC Auto ID Technology Co., Ltd. гарантирует своим Заказчикам, что в случае эксплуатации при стандартных условиях и надлежащего обслуживания изделия и компоненты, приобретаемые в соответствии с настоящими гарантийными условиями, не имеют дефектов материалов и изготовления на протяжении следующих периодов времени с момента выставления Заказчику счета на оплату или с момента отгрузки изделия (при отсутствии у Заказчика документа, подтверждающего выставление счета компанией TSC Auto ID Technology Co., Ltd.).
| Изделия | Срок действия гарантии |
|---|---|
| Принтер для печати этикеток | |
| Принтер (за исключением печатающей головки, опорного ролика, резака, отделителя, встроенного смотчика) | 24 месяца |
| Печатающая головка (поставляется вместе с принтером и в качестве запчасти) | 12 месяцев или 1 миллион дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше |
| Опорный ролик (поставляется вместе с принтером) | 12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше |
| Автоматический резак (поставляется вместе с принтером и в качестве запчасти) | 12 месяцев |
| Модуль отделителя (поставляется вместе с принтером и в качестве запчасти) | 12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше |
| Встроенный смотчик (поставляется вместе с принтером и в качестве запчасти) | 12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше |
| РЧИД* | 12 месяцев |
| Wi-Fi, Bluetooth, параллельный интерфейс, универсальный интерфейс ввода-вывода (GPIO)* | 12 месяцев |
| ODV-1D и ODV-2D* | 12 месяцев |
| Устройства верификации SV100 и SV200 | 12 месяцев |
| Клавиатура KP-200 Plus и интеллектуальная клавиатура KU-007 Plus | 12 месяцев |
| Сканер (серия HCS200) | 60 месяцев |
| Аккумуляторная батарея | 12 месяцев |
| Запчасти | 3 месяца |
| Опции | 12 месяцев |
| Встроенный смотчик (опция) | 12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше |
| Резак для этикеток по уходу | 12 месяцев или 400 000 отрезов, в зависимости от того, что наступает раньше |
| Цветной принтер для печати этикеток | |
| Принтер (за исключением печатающей головки, резака) | 12 месяцев2 |
| Печатающая головка3 | 12 месяцев или 100 км4, в зависимости от того, что наступает раньше2 |
| Автоматический резак | 12 месяцев2 |
| Расходные материалы (контейнер для чернил, картридж для технического обслуживания, лезвие для ручного резака) | Гарантия отсутствует |
| Запчасти | Гарантия отсутствует |
* Поставляется вместе с принтером и в качестве запчасти.
Программа расширенного гарантийного обслуживания
Вы можете приобрести расширенную гарантию, которая добавляет до трех лет к первоначальному сроку гарантийного покрытия и оформляется в течение 30 дней с момента первоначальной покупки принтера для печати штрихкодов. В течение продленного периода гарантийного обслуживания компания TSC будет поддерживать бесперебойную работу вашего критически важного печатающего устройства. Гарантийный период начинается с момента первоначального приобретения покупателем (конечным пользователем), за исключением случаев покупки в целях перепродажи.
Программа расширенного гарантийного обслуживания позволяет выбрать срок действия до трех лет, а также наличие или отсутствие необходимости гарантийного обслуживания расходных компонентов (например, печатающей головки и опорного ролика).
Программа расширенного гарантийного обслуживания предлагает следующие возможности:
- Короткое время реагирования
- Профилактическое техническое обслуживание
- Широкий выбор вариантов продолжительности срока действия договора
- Простота покупки и регистрации
Для получения дополнительной информации выполните загрузку.
Гарантийный период для новой термопечатающей головки, поставляемой в качестве запчасти: 12 месяцев, начиная с 15 июня 2020 года.
Вышеуказанные условия могут отличаться в зависимости от географического региона или страны.
1 За исключением резака для этикеток без подложки, все резаки (стандартные и усиленные резаки TSC, а также резаки TSC для этикеток по уходу) НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для отрезания носителя с нанесенным клеем. Подробная информация представлена в разделе технических характеристик резака в руководстве пользователя.
2 Гарантийный период отсчитывается с момента выставления счета на оплату конечному покупателю. В случае отсутствия счета-фактуры гарантийный период начинается с момента отгрузки изделия с завода изготовителя.
3 Гарантийное обслуживание печатающей головки:
- Неисправные форсунки: допускается до 4 форсунок на печатающую головку.
- Выполняется восстановление до 4 отдельных пропущенных точек на печатающую головку путем очистки, если имеется более 4 отдельных пропущенных точек.
- Гарантия не распространяется на: (а) дефекты или повреждения, возникшие в результате использования изделия в противоречие стандартным общепринятым способам; (b) дефекты или повреждения, возникшие в результате ненадлежащего использования, несчастного случая, нарушений требований к эксплуатации, хранению или техническому обслуживанию; (c) ущерб, вызванный использованием несовместимых расходных материалов или чернил сторонних производителей.
4 Длина 100 км соответствует изготовлению 1,3 миллиона этикеток размером 4 * 3 дюйма.