Politica di garanzia
TSC Auto ID Technology Co., Ltd. garantisce ai Clienti che in condizioni di utilizzo e servizio normali, i seguenti prodotti e parti acquistati in virtù del presente documento saranno esenti da difetti di materiale e lavorazione per i seguenti periodi dalla data della fattura al Cliente o, se il Cliente non è in grado di fornire la prova della fattura, la data di spedizione da TSC Auto ID Technology Co., Ltd.
| Prodotti | Periodo di garanzia |
|---|---|
| Stampante di etichette | |
| Stampante (esclusa testina di stampa, rullo di stampa, taglierina, spellicolatore, riavvolgitore interno | 24 mesi |
| Testina di stampa (fornita con stampante e pezzo di ricambio) | 12 mesi o 1 milione di pollici, a seconda di ciò che si verifichi prima |
| Rullo platina (fornito con la stampante) | 12 mesi o 2 milioni di pollici, a seconda di ciò che si verifichi prima |
| Taglierina automatica (fornita con stampante e ricambio) | 12 mesi |
| Spellicolatore (fornito con stampante e pezzo di ricambio) | 12 mesi o 2 milioni di pollici, a seconda di ciò che si verifichi prima |
| Riavvolgitore interno (spedito con stampante e ricambio) | 12 mesi o 12 milioni di pollici, a seconda di ciò che si verifichi prima |
| Tastiera KP-200 Plus / Tastiera intelligente KU-007 Plus | 12 mesi |
| Serie di scanner (serie HCS200) | 60 mesi |
| Batteria | 12 mesi |
| Pezzi di ricambio | 3 mesi |
| Opzioni | 12 mesi |
| Opzione riavvolgitore interno | 12 mesi o 12 milioni di pollici, a seconda di ciò che si verifichi prima |
| Taglierina per etichette tessili | 12 mesi o 400.000 tagli, a seconda di ciò che si verifichi prima |
| Stampante per etichette a colori | |
| Stampante (esclusa testina di stampa, taglierina) | 12 mesi 2 |
| Testina di stampa3 | 12 mesi o 100 km4 a seconda di ciò che si verifichi prima2 |
| Taglierina automatica | 12 mesi 2 |
| Materiali di consumo (cartuccia d'inchiostro, cartuccia di manutenzione, lama di taglio manuale) | Nessuna garanzia |
| Pezzi di ricambio | Nessuna garanzia |
Programma di garanzia dell'opzione di servizio
È possibile acquistare l’opzione servizio di garanzia che aggiunge fino a tre anni alla copertura originale della stampante entro 30 giorni dall'acquisto iniziale della stampante per codici a barre. Durante il periodo di garanzia estesa, TSC manterrà in esecuzione le applicazioni di stampa critiche senza interruzioni. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto originale da parte dell'acquirente (utente finale), ad eccezione dei fini della rivendita.
Il programma di garanzia dell'opzione di assistenza consente di selezionare un periodo di copertura fino a tre anni che include o esclude le parti consumabili, ad esempio la testina di stampa e il rullo di stampa.
Il programma di garanzia dell'opzione di assistenza offre le seguenti funzionalità:
- Tempo di risposta rapido
- Manutenzione preventiva
- Un'ampia scelta di opzioni di durata del contratto
- Facilità di acquisto e registrazione
Per ulteriori informazioni, scarica.
Nuovo periodo di garanzia per le parti di ricambio della testina di stampa termica: 12 mesi a partire dal 15 giugno 2020.
I termini di cui sopra possono differire in base alle diverse regioni / paesi geografici.
1 Fatta eccezione per la taglierina senza pellicola, tutte le taglierine per etichette TSC normali / pesanti / di manutenzione NON tagliano i supporti con la colla. Per maggiori dettagli, fare riferimento alle specifiche della taglierina nel manuale dell'utente
2 Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura al cliente finale. Nel caso in cui la fattura non sia disponibile, il periodo di garanzia decorre dalla data di spedizione dalla fabbrica.
3 Copertura della garanzia della testina di stampa:
- Ugelli non funzionanti 4 ugelli / testina di stampa sono accettabili.
- Ripristina fino a 4 singoli punti mancanti / testina di stampa pulendo quando compaiono più di 4 singoli punti mancanti.
- La garanzia non copre; (a) Difetti o danni risultanti dall'uso di prodotti diverso da quello normalmente consueto; (b) Difetti o danni derivanti da uso improprio, incidente, funzionamento improprio, conservazione impropria o manutenzione impropria (c) Danni causati dall'uso di materiali di consumo incompatibili o inchiostri non TSC.
4 100 km: equivale a 1,3 milioni di etichette da 4 "* 3" stampate.