Question 1

2.	Можно ли модернизировать стандартный (без функции РЧИД) принтер Alpha-40L для работы с РЧИД?

Accepted Answer

Нет, данная функция устанавливается только на предприятии изготовителя.

Question 2

Будет ли технология ODV-2D устанавливаться и поддерживаться так же, как ODV-1D?

Accepted Answer

Нет, технология ODV-2D либо предварительно устанавливается на предприятии изготовителя либо при поставке вкладывается в упаковку принтера для осуществления установки на месте эксплуатации. Нам все еще необходимо аттестовать торговых посредников, чтобы быть уверенными в том, что они способны решать любые вопросы в области калибровки и валидации.

Question 3

В моей области применения требуется прямая термопечать и термотрансферная печать.Способен ли принтер T8000 одновременно поддерживать прямую и термотрансферную печать?

Accepted Answer

Да. Принтер настроен для осуществления прямой термопечати и термотрансферной печати.

Question 4

В принтерах M4L и M4L2 используется одинаковая утилита для настройки конфигурации и прошивка?

Accepted Answer

Нет. Совместимость с предшествующими и последующими версиями утилит настройки конфигурации и прошивок принтеров M4L и M4L2 отсутствует. Убедитесь в том, что загружена новейшая соответствующая утилита настройки конфигурации и прошивки для конкретной модели принтера.

Question 5

В чем преимущество использования командного языка принтера PostScript/PDF?

Accepted Answer

Основным преимуществом использования командного языка принтера PostScript / PDF является возможность доступной по цене и простой замены дорогостоящих лазерных принтеров.

Question 6

В чем преимущество принтера T8000 с модулем Wi-Fi?

Accepted Answer

Принтеры серии T8000 отличаются способностью печатать крупные партии этикеток в самых сложных условиях эксплуатации. Предлагаемый в качестве опции модуль Wi-Fi значительно повышает универсальность. Он позволяет использовать принтер T8000 в непосредственной близости к «месту требования» и исключает необходимость использования проводных подключений.

Question 7

Возможно ли образование потертостей на этикетках при использовании режима экономии ленты?

Accepted Answer

Да, возможно появление потертостей в зависимости от используемой комбинации ленты и этикетки. Чтобы предотвратить это, проверьте комбинацию перед использованием и выберите соответствующую ленту.

Почему при использовании режима экономии ленты на высоких скоростях печати на этикетках может оставаться светлый горизонтальный след?

При использовании режима экономии ленты на высоких скоростях печати может появиться нечеткий горизонтальный след из-за контакта этикетки с неподвижной лентой. Для минимизации этого следа следует использовать более стойкий состав воска или воска/смолы для ленты или снизить скорость печати.

Question 8

Вы заявляете, что срок службы аккумуляторной батареи на 11 % больше, чем у конкурентов... Но как на долго?

Accepted Answer

Очень сложно указать точное количество часов, на которое хватит его резерва, поскольку особенности эксплуатации принтера зависит от области применения. Однако в ходе испытаний на время автономной работы, которые проводились компанией Printronix с использованием этикеток 4 x 4 и настроек принтеров с аналогичной конфигурацией, принтер M4L2 проработал 10,12 часа и напечатал 3 373 этикетки, а конкурирующее устройство выдержало всего 7,33 часа и напечатало 2558 этикеток.

Question 9

Где можно купить этикетки для РЧИД, которые используются с принтером для РЧИД Alpha-40L?

Accepted Answer

TSC Printronix Auto ID предлагает каталог этикеток для РЧИД. Обратитесь к своему торговому представителю компании TSC Printronix Auto ID.

Question 10

Для работы принтера A40L требуется черная метка на этикетках для РЧИД?

Accepted Answer

Нет, черная метка не требуется.

Question 11

Доступна ли технология ODV-2D через каналы сбыта?

Accepted Answer

В целях обеспечения надлежащего контроля развертывания технологии ODV-2D оснащенные ею устройства доступны только у наших торговых посредников, создающих добавленную стоимость и прошедших аттестацию для работы с технологией ODV-2D.

Question 12

Доступна ли функция Wi-Fi 802.11ac, представленная в моделях ODV-2D, для других принтеров Printronix Auto ID?

Accepted Answer

Да, многие преимущества функциональности 802.11ac доступны в моделях принтеров T8000 и T6000. Ожидается повышение стандартной скорости обмена данными по сети W-Fi в 3–5 раз по сравнению со старыми версиями модулей W-Fi.

Question 13

Если у меня уже есть принтер T8000, могу ли я добавить модуль Wi-Fi в качестве опции?

Accepted Answer

Любой принтер серии T8000, имеющий серийный номер 7T8V21605000 или выше, можно модернизировать за счет развертывания модуля Wi-Fi в качестве опции. Эти принтеры изготовлены после пятой недели 2016 года и содержат обновленные компоненты. Номер детали комплекта модернизации — 258637-901. Необходимо установить программные файлы прошивки версии 1.21E или выше. Серийные номера некоторых более старых принтеров могут содержать часть 7PTX8. Такие принтеры оснащены модулем Ethernet и не подлежат модернизации для работы с модулем Wi-Fi.

Question 14

Есть ли способ перезагрузить принтер и вернуться к настройкам по умолчанию?

Accepted Answer

Способ 1: Printer > Menu > Advanced > Initialization (Принтер > Меню > Расширенные > Инициализация). Способ 2: TSC Console > Select the printer > Functions > Printer Configuration > Factory Default (TSC Console > Выбрать принтер > Функции > Конфигурация принтера > Заводские настройки).

Question 15

Как воспользоваться встроенной печатью шрифтов UTF-8?

Accepted Answer

Пожалуйста, задайте для кодовой страницы параметр UTF-8.

Question 16

Как восстановить заводские настройки принтера по умолчанию?

Accepted Answer

Используйте переднюю панель и выберите следующие параметры: Settings > Configs > Load Config > Factory (Настройки > Конфигурации > Загрузить конфигурацию > Заводская).

Question 17

Как выполнить калибровку носителя с помощью инструмента диагностики?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 18

Как выполнить калибровку этикетки на принтере T4000?

Accepted Answer

Мастер настройки, который находится на панели управления принтера, упрощает процесс калибровки. В меню «Настройки» можно выбрать датчик зазора или метки в соответствии с типом установленного носителя. Помимо этого, можно настроить принтер для осуществления автоматической калибровки при включении питания или при открытии и закрытии поворотной платформы. Во всех случаях принтер подает вперед несколько этикеток и осуществляет калибровку датчиков для того, чтобы они могли определять верх формы.

Question 19

Как выполнить калибровку этикетки на принтере T8000?

Accepted Answer

Мастер настройки, который находится на панели управления принтера, упрощает процесс калибровки. В меню «Настройки» можно выбрать датчик зазора или метки в соответствии с типом установленного носителя. Помимо этого, можно настроить принтер для осуществления автоматической калибровки при включении питания или при открытии и закрытии поворотной платформы. Во всех случаях принтер подает вперед несколько этикеток и осуществляет калибровку датчиков для того, чтобы они могли определять верх формы.

Question 20

Как выполнить калибровку этикетки на принтере T800?

Accepted Answer

Мастер настройки, который находится на панели управления принтера, упрощает процесс калибровки. В меню «Настройки» можно выбрать датчик зазора или метки в соответствии с типом установленного носителя. Помимо этого, можно настроить принтер для осуществления автоматической калибровки при включении питания или при открытии и закрытии поворотной платформы. Во всех случаях принтер подает вперед несколько этикеток и осуществляет калибровку датчиков для того, чтобы они могли определять верх формы.

Question 21

Как добавить новый вид носителя из драйвера Seagull?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 22

Как долго прослужит печатающая головка принтера T4000?

Accepted Answer

В области термотрансферной печати: на печатающие головки предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента поставки или 1 миллион погонных дюймов (в зависимости от того, что наступает раньше). В области прямой термопечати: на печатающие головки предоставляется гарантия сроком 180 дней с момента поставки или 1 миллион погонных дюймов (в зависимости от того, что наступает раньше).

Question 23

Как долго прослужит печатающая головка принтера T6000e?

Accepted Answer

В области термотрансферной печати: на печатающие головки предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента поставки или 1 миллион погонных дюймов (в зависимости от того, что наступает раньше). В области прямой термопечати: на печатающие головки предоставляется гарантия сроком 180 дней с момента поставки или 1 миллион погонных дюймов (в зависимости от того, что наступает раньше).

Question 24

Как долго прослужит печатающая головка принтера T800?

Accepted Answer

В области термотрансферной печати: на печатающие головки предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента поставки или 1 миллион погонных дюймов (в зависимости от того, что наступает раньше). В области прямой термопечати: на печатающие головки предоставляется гарантия сроком 180 дней с момента поставки или 1 миллион погонных дюймов (в зависимости от того, что наступает раньше).

Question 25

Как долго работает аккумуляторная батарея в принтерах серии TDM?

Accepted Answer

Очень сложно указать точное количество часов, на которое хватит ресурса аккумуляторной батареи, поскольку особенности эксплуатации принтера обусловлены областью применения. Однако в условиях печати чеков принтер TDM-30 проработал более 42 часов без подзарядки аккумуляторной батареи, в принтер TDM-20 выдержал более 17 часов.

Question 26

Как долго работает аккумуляторная батарея в принтере Alpha-30L / 40L?

Accepted Answer

Очень сложно указать точное количество часов, на которое хватит ресурса аккумуляторной батареи, поскольку особенности эксплуатации принтера обусловлены областью применения. Однако в условиях печати чеков (один чек в 2 минуты; площадь печати 12,5 %; печать по Bluetooth) принтер Alpha-30L проработал 23,5 часа без подзарядки аккумуляторной батареи, а принтер Alpha-40L (один чек в 2 минуты; площадь печати 12,5 %; печать по Bluetooth) — более 45 часов.

Question 27

Как загружать в принтер этикетки и ленты?

Accepted Answer

Принтеры серии T8000 — одни из самых простых устройств с точки зрения загрузки носителя и ленты. Оба вида расходных материалов загружаются сбоку. Рисунок, на котором показана загрузка ленты и носителя, представлен в руководстве по установке и на внутренней стороне крышки отсека носителя. Помимо этого, подробное описание процесса представляет мастер настройки принтера, который запускается с панели управления. Также можно перейти в раздел видеоинструкций.

Question 28

Как загрузить в принтер файл BMP / PCX?

Accepted Answer

Загрузите файл BMP на принтер с помощью инструмента диагностики, см. ЗДЕСЬ.

Question 29

Как загрузить шрифт True Type на принтер?

Accepted Answer

1. Установите флажок, чтобы выбрать принтер или принтеры. 2. Нажмите на кнопку Tools > File Manager Tool (Инструменты > Инструмент диспетчера файлов), чтобы открыть страницу диспетчера файлов. 3. Укажите в качестве типа файла True Type Font. 4. Нажмите на кнопку Browse (Обзор), чтобы выбрать файл шрифта. 5. Нажмите на кнопку Download (Загрузить).

Question 30

Как запустить калибровку?

Accepted Answer

Способ 1. Используйте клавиатуру на принтере или сенсорную панель, чтобы запустить функцию: Menu > Sensor > Calibration > Auto Calibration (Меню > Датчик > Калибровка > Автоматическая калибровка). Способ 2: TSC Console > Select the printer > Functions > Printer Configuration > Calibration (TSC Console > Выбрать принтер > Функции > Конфигурация принтера > Калибровка).

Question 31

Как изменить код префикса управления с помощью инструмента диагностики?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 32

Как изменить скорость и плотность в BarTender?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 33

Как изменить страницу кода принтера?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 34

Как использовать BarTender для загрузки файлов и их печати через устройство Bluetooth?

Accepted Answer

Перейдите по ссылке ЗДЕСЬ.

Question 35

Как использовать датчик верхней черной метки для серии DH?

Accepted Answer

Если черная метка находится на стороне печати этикетки, то настроить датчик верхней черной метки можно с помощью меню ЖК-дисплея или команды SET BLINE PRINTSIDE, описанной в руководстве по программированию TSPL.

Question 36

Как использовать устройства управления принтером для получения файла журнала предупреждений?

Accepted Answer

Перейдите по ссылке ЗДЕСЬ.

Question 37

Как мне настроить принтер T800?

Accepted Answer

Инструкции по загрузке носителя и ленты, а также калибровке этикеток представлены на странице технической поддержки нашего веб-сайта в разделе видеоинструкций и руководств по изделиям. Если вам знакома конструкция принтеров T6000 и T8000, вы сразу поймете, что в T800 используется такая же клавиатура панели управления и структура меню.

Question 38

Как можно купить принтер Alpha-30L / 40L?

Accepted Answer

Чтобы приобрести принтер Alpha-30L / 40L, покупатели могут обратиться к местному торговому посреднику компании TSC или связаться с нами через наш веб-сайт.

Question 39

Как можно купить принтер TDM?

Accepted Answer

Чтобы приобрести принтер TDM, покупатели могут обратиться к местному торговому представителю компании TSC или связаться с нами через наш веб-сайт.

Question 40

Как настроить и изменить конфигурацию принтера с помощью панели управления цветом?

Accepted Answer

Панель управления принтера T8000 построена на основе значков и направляет действия пользователя в процессе изменения его конфигурации и настроек. С помощью удобного мастера настройки, который содержит пошаговые инструкции, вы можете с легкостью управлять настройками принтера. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя.

Question 41

Как настроить контрольную точку с помощью инструмента диагностики?

Accepted Answer

Отрегулируйте контрольную точку с помощью инструмента диагностики, см. ЗДЕСЬ.

Question 42

Как настроить модуль Bluetooth с помощью инструмента диагностики?

Accepted Answer

Перейдите по ссылке ЗДЕСЬ.

Question 43

Как настроить оптимальное качество печати?

Accepted Answer

Мастер качества печати в меню панели управления подробно описывает, как добиться оптимального качества печати.

Question 44

Как настроить опцию Wi-Fi в принтере T8000?

Accepted Answer

Если опция Wi-Fi установлена, ее можно настроить при помощи интерфейса Ethernet или меню на передней панели. Принтер T8000 оснащен полноцветным дисплеем, который упрощает настройку и эксплуатацию принтера. Мастер настройки помогает оператору настроить принтер, в том числе и функцию Wi-Fi.

Question 45

Как настроить принтер T6000e?

Accepted Answer

Для выполнения загрузки носителя, ленты и калибровки этикеток на крышке отсека носителя есть диаграмма загрузки носителя.

Question 46

Как настроить РЧИД-принтер для термопечати T4000?

Accepted Answer

Сведения по загрузке носителя и ленты, а также калибровке этикеток представлены на странице технической поддержки нашего веб-сайта в разделах видеоинструкций и руководств по изделиям. Если вам знакома конструкция принтеров T6000 и T8000, вы сразу поймете, что в принтере T4000 используется идентичная панель управления, раскладка клавиатуры и структура меню.

Question 47

Как обновить прошивку с помощью TSC Console?

Accepted Answer

1. Установите флажок, чтобы выбрать принтер или принтеры. 2. Нажмите на кнопку «Инструменты > Инструмент диспетчера файлов», чтобы открыть страницу диспетчера файлов. 3. Установите в качестве типа файла Firmware File (Файл прошивки). 4. Нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать файл прошивки. 5. Нажмите на кнопку «Загрузить», чтобы обновить прошивку.

Question 48

Как ограничивается усилие при размотке и обратной перемотке носителя, которую должен учитывать пользователь?

Accepted Answer

Усилие при размотке носителя:

В режиме отслаивания (когда подложка протягивается отслаивающим роликом):Постоянное натяжение носителя этикеточного автомата должно быть равномерным и не превышать 940 г (2.0 фнт). Переходные процессы натяжения при пуске/остановке не должны превышать 1840 г (4.0 фнт).
В режиме отрывания (подача носителя без отслаивания):
Натяжение носителя не должно превышать 400 г (0.88 фнт).

Усилие при обратной перемотке носителя:

В режиме отслаивания (когда подложка протягивается отслаивающим роликом):
Тянущее натяжение захвата носителя этикеточного автомата должно быть равномерным и не превышать 1840 г (4.0 фнт).

Unwind and Rewind

Question 49

Как отменить пароль DiagTool?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 50

Как отрегулировать положение отрыва в BarTender?

Accepted Answer

Отрегулируйте положение отрыва в BarTender, см. ЗДЕСЬ.

Question 51

Как отрегулировать положение при печати для прошивки эмуляции ESC?

Accepted Answer

Отрегулируйте положение при печати для прошивки эмуляции ESC, см. ЗДЕСЬ.

Question 52

Как отрегулировать положение при печати при помощи драйвера Seagull?

Accepted Answer

Отрегулируйте положение при печати с использованием драйвера Seagull, см. ЗДЕСЬ.

Question 53

Как отрегулировать положение при печати?

Accepted Answer

Отрегулируйте положение при печати с помощью инструмента диагностики, см. ЗДЕСЬ.

Question 54

Как переключать языки в TSC Console?

Accepted Answer

TSC Console > Advanced > Preference > Language (TSC Console > Расширенные > Пользовательские > Язык).

Question 55

Как получить MAC-адрес Bluetooth с помощью инструмента связи?

Accepted Answer

Перейдите по ссылке ЗДЕСЬ.

Question 56

Как получить доступ к часам реального времени?

Accepted Answer

Предлагаемая в качестве опции карта Wi-Fi оснащается часами реального времени и поддерживает сертификаты с ограничением по времени. Помимо этого, ее можно использовать для печати меток времени на этикетках с указанием даты.

Question 57

Как проверить состояние печатающей головки?

Accepted Answer

См. ЗДЕСЬ.

Question 58

Как я могу очистить остатки клея в принтере для печати этикеток без подложки?

Accepted Answer

Пожалуйста, посмотрите видеоролик о том, как это сделать.

Question 59

Как я могу получить набор для очистки клея?

Accepted Answer

Пожалуйста, свяжитесь с нашим местным торговым представителем.

Question 60

Какая гарантия предоставляется для РЧИД-принтера для термопечати T4000?

Accepted Answer

При поставке на принтер T4000 стандартно предоставляется гарантия возврата на склад сроком на 1 год. Доступны пакеты расширенного гарантийного обслуживания. Для получения дополнительной информации свяжитесь со своим региональным менеджером по работе с клиентами Printronix Auto ID.

Question 61

Какая гарантия предоставляется на принтер T8000?

Accepted Answer

Стандартно при поставке в отношении принтера T8000 предоставляется гарантия возврата на склад сроком 1 год. Доступны расширенные пакеты гарантийного и сервисного обслуживания.

Question 62

Какая гарантия предоставляется на принтер для РЧИД Alpha-40L?

Accepted Answer

Как и для всех принтеров TSC Printronix Auto ID, мы подтверждаем свою приверженность обеспечению качества, предоставляя стандартную двухлетнюю гарантию. Также предлагаются пакеты расширенного гарантийного обслуживания. Для получения подробной информации обратитесь к региональному менеджеру компании или к нашему веб-сайту.

Question 63

Какие конфигурации доступны для принтера T800?

Accepted Answer

Существуют две конфигурации: без функции РЧИД и с функцией РЧИД. При заказе обеих можно запросить печатающие головки с разрешением печати 203 точки на дюйм или 300 точек на дюйм. Принтер в любой конфигурации стандартно оснащается следующими интерфейсами связи: Ethernet, USB-устройство 2.0, USB-хост 2.0, последовательный интерфейс.

Question 64

Какие конфигурации предлагаются для принтера T4000?

Accepted Answer

Принтер T4000 предлагается в двух конфигурациях: без функции РЧИД и с функцией РЧИД. Обе конфигурации доступны с печатающей головкой с разрешением 203 точки на дюйм или 300 точек на дюйм. В стандартной комплектации все принтеры оснащаются следующими интерфейсами связи: Ethernet, USB-устройство и USB-host, последовательный интерфейс.

ПОИСК ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В международном масштабе продано более 7,9 миллиона принтеров.

Продукты

Решения

Услуги

Поддержка и загрузки

Партнеры

Компания

ПОИСК ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В международном масштабе продано более 7,9 миллиона принтеров.

Продукты

Решения

Услуги

Поддержка и загрузки

Партнеры

Компания

связаться с нами

Подпишитесь на наши новости