Snellire le operazioni del punto vendita con le tecnologie Smart Retail
I rivenditori devono far fronte a esigenze sempre più pressanti in termini di efficienza, riduzione delle differenze inventariali e miglioramento dell'esperienza dei clienti. Integrando RFID, codici a barre, stampanti termiche, mobile computer aziendali, applicazioni basate sull'IA e sistemi basati su cloud, è possibile unificare i flussi di lavoro all'interno del punto vendita, dalla gestione dell'inventario alle casse, sfruttando l'automazione e i dati in tempo reale per operazioni più intelligenti e flessibili.
Scenari applicativiScegliere i dispositivi giustiPerché scegliere noi
Scenari applicativi
1. Cassa e pagamento
Tecnologia utilizzata:
- Self checkout con RFID e codici a barre
- POS mobile con mobile computer aziendali
Caso d'uso:
Un rivenditore utilizza l'RFID per agevolare il self-checkout, permettendo ai clienti di scansionare tutti gli articoli contemporaneamente. I dipendenti utilizzano dispositivi POS mobili per effettuare operazioni di cassa per i clienti in qualsiasi punto del negozio.
2. Gestione e rifornimento dell'inventario
Tecnologia utilizzata:
- Lettori portatili RFID per il monitoraggio dell'inventario in tempo reale
- Mobile computer aziendali con scanner di codici a barre per il conteggio delle scorte
- Stampanti termiche per le etichette degli scaffali e i cartellini promozionali
Caso d'uso:
Un rivenditore operante nel settore della moda utilizza lettori RFID portatili per verificare rapidamente i livelli di inventario. I mobile computer aziendali consentono al personale di scansionare i codici a barre per aggiornare le scorte, mentre le stampanti termiche mobili stampano nuovi cartellini in caso di riduzione dei prezzi.
3. Evasione degli ordini e click and collect
Tecnologia utilizzata:
- Scansione di codici a barre e RFID per verificare la preparazione degli ordini
- Stampanti mobili di etichette per le etichette di ritiro degli ordini
- Mobile computer aziendali per la gestione degli ordini
Caso d'uso:
Il team di un negozio di alimentari scansiona codici a barre o etichette RFID per verificare gli ordini BOPIS (acquisto on line - ritiro in negozio). Le stampanti termiche generano etichette per gli ordini allo scopo di facilitarne l'identificazione e i dipendenti utilizzano i mobile computer aziendali per localizzare gli articoli e aggiornare lo stato degli ordini.
4. Coinvolgimento del cliente e personalizzazione
Tecnologia utilizzata:
- Mobile computer aziendali (EMC)
- Raccomandazioni basate sull'IA
- Camerini intelligenti compatibili con la tecnologia RFID
- Scansione di programmi fedeltà basati su codici a barre
Caso d'uso:
L'IA consiglia i prodotti in base alle preferenze dei clienti. I camerini intelligenti RFID aiutano i clienti a controllare le taglie e gli stili, mentre i dipendenti utilizzano gli EMC per fornire un'assistenza personalizzata. I codici a barre consentono di ottenere premi fedeltà ed eseguire rapidamente il checkout, garantendo un'esperienza unificata in negozio e online.
5. Prevenzione delle perdite e sicurezza
Tecnologia utilizzata:
- Etichette RFID per la tracciabilità degli articoli e il rilevamento dei furti
- Controllo degli accessi con codici a barre/RFID per i dipendenti
- Mobile computer per gli audit relativi alla prevenzione delle perdite
Caso d'uso:
Invece dei tradizionali tag di sicurezza RFID, un rivenditore inserisce etichette RFID nei prodotti per prevenire i furti. I lettori alle uscite rilevano gli articoli non pagati. Il personale utilizza mobile computer per effettuare controlli sull'inventario, al fine di individuare modelli relativi alle perdite e semplificare le indagini sulle differenze inventariali.
6. Prezzi dinamici ed etichettatura
Tecnologia utilizzata:
- Tecnologia utilizzata:
- Stampanti termiche
- Codici a barre e tecnologia RFID
- Algoritmi di pricing basati sull'IA
Caso d'uso:
L'IA analizza il comportamento dei clienti, le tendenze del mercato e i prezzi della concorrenza per adeguare dinamicamente i prezzi. Le stampanti termiche generano quindi etichette aggiornate nel punto vendita, garantendo prezzi coerenti e accurati. I codici a barre e l'RFID assicurano la sincronizzazione in tempo reale delle variazioni di prezzo su tutti i canali, per un'esperienza di acquisto unificata e agevole.
7. Operazioni di magazzino - Ricezione e spedizione
Tecnologia utilizzata:
- Portali RFID per ricezione e spedizione automatizzate
- Mobile computer aziendali per verificare stoccaggio e spedizioni
- Stampanti termiche per etichette di magazzino e di spedizione
Caso d'uso:
Un rivenditore riceve spedizioni in contenitori che presentano etichette RFID, consentendo ai portali RFID di scansionare tutti gli articoli contemporaneamente. Il personale utilizza i mobile computer aziendali per verificare i codici a barre ai fini dello stoccaggio e generare nuove etichette con stampanti termiche prima delle spedizioni in uscita.
8. Coinvolgimento e personalizzazione dei clienti
Tecnologia utilizzata:
- Computer mobili aziendali (EMC).
- Raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale.
- Camerini intelligenti abilitati alla tecnologia RFID.
- Scansione di programmi fedeltà basati su codici a barre.
Caso d'uso:
L'intelligenza artificiale consiglia i prodotti in base alle preferenze dei clienti. I camerini intelligenti RFID aiutano i clienti a controllare taglie e stili, mentre i collaboratori utilizzano gli EMC per un'assistenza personalizzata. I codici a barre consentono di ottenere premi fedeltà e checkout rapidi, garantendo un'esperienza unificata in negozio e online.
9. Operazioni in negozio con cloud e IA
Tecnologia utilizzata:
- Codici a barre e tecnologia RFID
- Mobile computer aziendali (EMC)
- Applicazioni basate su cloud
- Applicazioni basate sull'IA
Caso d'uso:
I sistemi cloud e l'IA si integrano perfettamente per consentire la tracciabilità dell'inventario in tempo reale, il rifornimento dinamico delle scorte e l'etichettatura coerente nei vari punti vendita. I codici a barre e l'RFID garantiscono l'accuratezza dei dati, mentre le stampanti termiche creano etichette efficienti. I dipendenti del punto vendita utilizzano gli EMC per accedere ai dati del cloud e verificare l'inventario, gestire gli ordini e coinvolgere i clienti, favorendo un'esperienza omnichannel unificata ed efficiente.
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Scegliere i dispositivi giusti
Prepara i tuoi negozi per il successo con dispositivi AIDC adatti alle tue attività. Tieni conto di questi quattro elementi essenziali:
1
Idoneità operativa
Assicurati che i dispositivi si adattino allo spazio del negozio, ai ritmi di lavoro e alle esigenze di etichettatura.
2
Integrazione con i sistemi e i flussi di lavoro
Il dispositivo deve collegarsi perfettamente ai sistemi retail e favorire attività chiave come il pricing e l'inventario, tra l'altro.
3
Esperienza dell'utente
La facilità d'uso è importante. Scegli dispositivi intuitivi, ergonomici e facili da gestire.
4
Longevità e ROI
Investi in soluzioni robuste destinate a durare nel tempo, che possono essere aggiornate e offrano etichette conformi al settore.
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